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社区就医“夜门诊”,进一步解决居民“最后一公里”

转自:上海黄浦 2024-05-09 15:31:09

对于不少上班族来说,白天上班没有时间看病,晚上医院门诊又不开,看个小毛病配个药带来了诸多不便。从去年11月开始,打浦桥街道社区卫生服务中心率先在黄浦区开设社区午间延时门诊和夜门诊,确保医疗服务“不打烊”,该项服务持续近半年,效果如何呢?

晚上7点,在丽园路上打浦桥街道社区卫生服务中心门口,一盏霓虹灯写着“有人驻守、有灯长留”。走进挂号大厅依旧亮着灯,从挂号到开方、收费再到拿药,一路畅通。

69岁的蔡阿婆常年患高血压慢性病,由于白天家务忙,这几天头又有些晕,就选择在晚上来搭搭脉,看个中医门诊。而下班顺路回家的吴女士,同样到西医门诊来配了一些常用药。

“夜门诊是很好的,我白天有事,家务离不开,夜门诊病人又少,像过去厂里医务室,开药方便。”

“对阿拉上班人来讲,肯定最方便的,阿拉下了班,上海滩医院,除了急诊,基本没办法看,像配药、小毛病来讲,是最方便事体了。”

这样,夜门诊开设后,又进一步打通居民看病“最后一百米”问题,“夜间门诊”还增设了中医适宜技术、康复理疗、护理服务。一位产后需要康复的王女士,白天上班,每周晚上还可以自由地选一二次,到这里来做产后康复了,听一下康复理疗师的指导。王女士说:“夜门诊开设,对于我们上班妈妈来讲,比较方便,而且可以很好利用晚上时间去修复,但是在家里就没有专业指导,修复起来没有系统性,来这里有甘医生指导,可更好恢复产后的身体。”

其实,在该社区医院365天都有门诊的,除了常规门诊外,还包括午间延长门诊、夜门诊节假日门诊、以满足不同群体的错峰就医需求,平均每天的门诊量稳定在一千人次左右。

该中心医务科科长、全科副主任医师苏媛说:“从半年前开始,还开设了夜门诊从晚上5点开到晚上8点,包括节假日也开出来了,基本365天不断的。这个夜门诊,开出来一开始,只有个位数人来,现在发展到一天五六十号人,半年下来也有五六千人来了。”

除了365天坐诊门诊外,门诊医生还需交“两个朋友”,让每个患者有一个家庭医生朋友,每个家庭医生有一些上级二三级医院医生朋友。在此基础上,畅通精准转诊通道,给患者提供专业、便捷、暖心的就医体验。正如一位居民说:“各方面来讲,体验感非常好的,而且好像他们每天都有人上班的。夜里也有人上班,我们自己有微信群,有啥药全问这里医生,如果大家对这里不满意,在群里提出意见,他们会迅速处理的。”