人民法庭八项便民利民措施，即日起施行！

为贯彻落实“枫桥式人民法庭”创建活动工作要求，充分发挥人民法庭服务全面推进乡村振兴、服务基层社会治理和服务人民群众高品质生活需要的作用，上海市金山区人民法院在朱泾人民法庭、枫泾人民法庭、亭林人民法庭推行八项便民利民措施，即日起施行。

举措一

畅通立案登记渠道

实行人民法庭就地立案机制，申请人因客观原因无法获取当事人身份信息，可申请人民法庭查询。推广网上立案、自助立案等路径，针对老弱病残等特殊群体开通绿色通道，提供12368预约上门立案服务，自预约起2个工作日内上门登记办理。

举措二

优化咨询服务品质

推进人民法庭诉讼服务分中心服务建设，增设人民法庭法律咨询专窗，安排专人每个工作日值班，确保人民群众咨询得到及时解答。通过金山区人民法院“解纷直通车”平台在线咨询法律问题的，24小时内 “一对一”答复。

举措三

落实诉源治理举措

发挥“南圩社区法律诊所”“屋里厢法庭”“唔呶喔哩调解室”等特色品牌效应，推动矛盾纠纷源头治理，每个人民法庭每周至少下沉基层1次。推动“无讼社区”创建，针对辖区纠纷类型特点开展法治体检，每个人民法庭每年开具“法治诊断书”不少于2份。

举措四

提升线上办理效能

发挥“解纷直通车”网络直连村居功能，人民调解员可就地通过平台，连线申请法官在线实时指导或预约线下现场指导调解。推进阅卷、送达、保全、调解等诉讼服务一网通办，人民群众通过12368诉讼服务平台提交的诉讼服务事项，24小时内办结。

举措五

丰富精准普法模式

聚焦人民群众关心的法律问题，设置“普法菜单”，开通“解纷直通车”预约点单渠道，定制个性化、精准化普法方案，自预约起5个工作日内安排课程。每个人民法庭每季度开展“以案释法”“法官说法”等法治宣传活动不少于2次。

举措六

加强巡回审判力度

启动“集约式”巡回审判模式，将庭审现场搬到群众身边，每个人民法庭每年开展“法进村居”活动不少于4次。增加人民法庭巡回审判点数量，扩大巡回审判的受众和影响范围，打通便利群众诉讼、村居纠纷化解的“最后一公里”。

举措七

凝聚多元解纷力量

依托“三所一庭”联动联调机制，履行好法律指导、司法确认等职能，司法确认事项自协议达成之日起5个工作日内办结。通过集中培训、业务指导、学习研讨等形式，加大对调解员的培训和指导力度，每个人民法庭每年度开展调解员培训不少于4次。

举措八

加快意见反馈速度

群众来信于签收登记当日交办，程序性事项5日内办结并答复，实质性事项30日内办结并答复。认真听取各方意见建议，邀请人大代表、政协委员走进人民法庭，常态化开展“公众开放日”活动，每个人民法庭每年开展活动不少于4次。