当一家小公司打算招聘员工，怎样才能快速找到合适人选？过去，这并不容易。如今，只要打开“前程无忧”官网，点击“我要招人”，完成注册后当天就可以发布岗位、搜索人才，并直接与人才沟通对接。在这个拥有超2亿有效简历的大型平台上，困扰小公司的许多招聘难题不再成为问题。

2023年，前程无忧集团开发了小微企业招聘平台，为更多小微企业提供更贴合需求的网络招聘服务。一年过去，这一平台运行效果如何？在稳就业方面，人力资源服务机构还能发挥怎样的作用？记者走进位于浦东前滩的前程无忧总部展开采访。

对症下药，解决小微企业招聘痛点

量大面广的小微企业，是我国经济韧性、就业韧性的重要支撑。然而，很多小微企业近年来不仅经营困难，在招聘方面也遭遇了各种瓶颈。

“与大企业相比，小微企业知名度较低，对求职者的吸引力不强。”前程无忧公共事务执行总经理崔巍分析，小微企业的另一大痛点是招聘成本相对较高，而且不少公司没有专职人事，往往由行政、财务人员甚至老板本人负责招聘，招聘流程和信息发布都不甚规范。

为了替小微企业纾困解难，前程无忧依托多年来积累的行业经验，有针对性地开发了小微企业招聘平台。这一平台并非独立存在，而是直接嵌入前程无忧平台，求职者进入前程无忧就能浏览所有岗位信息。

小公司会不会生命周期短、“分分钟倒闭”？崔巍告诉记者，这是人们应聘小微企业时最大的顾虑。但事实上，不少企业尽管规模较小、名声不显，却有着相当可观的发展潜力。对此，前程无忧与蚂蚁金服旗下独立的第三方征信机构芝麻信用合作，推出“芝麻实力标”。

专精特新、A级纳税人、拥有高价值专利、国家鼓励类企业、年度营收平稳增长……这些标签在招聘界面一览无余，帮助企业赢得更多求职者关注。根据前程无忧统计，带标签职位的点击率明显高于那些没有标签的职位。目前，70%入驻平台的小微企业都带有实力标签。

崔巍介绍，针对小微企业招聘流程不规范等问题，招聘平台应用大模型技术，帮助企业一键输出标准化的职位描述。比如，在岗位管理模块输入“记者”，系统就能自动生成“有三年以上新闻采编工作经验”等职位要求，人事可以在此基础上进行修改。点击人才推荐模块，还可以看到系统智能推荐的求职者，更高效地提升人岗匹配度。

此外，对于小微企业降本增效需求，平台提供了更灵活的服务套餐，企业注册首月可免费使用平台，免费时长最多可延长至90天，后期也可通过较低的价格购买服务。运行一年多来，小微企业平台已经吸引了大量企业入驻。

“不少企业反馈，刚发布岗位，就有人来投递简历了。”崔巍说，只有站在企业角度去思考怎样更好招到人才，才能真正帮助企业解决实际困难、提振经营信心。与此同时，也要通过培训等方式引导求职者树立正确就业观念、提高职业能力，纾解企业“用工难”和求职者“就业难”并存的结构性矛盾。

深耕行业，搭建高效可靠服务平台

如今的中国领先人力资源服务商、首家人力资源服务上市公司前程无忧，曾经也是“小微企业”中的一员。

1998年，前程无忧成立。彼时，随着改革开放步伐不断加快，人力资源市场化流动配置得以开始全面展开，人才公共服务机构陆续成立。乘着时代东风，创始团队来到上海，租借了一个仅有20平方米的车库，在报纸上开设起《前程招聘专版》 。

为什么是报纸？崔巍说，因为当时人们的求职习惯就是从纸媒上获取招聘信息，然后邮寄个人简历。靠着一张张薄薄的报纸，前程无忧积攒起最早一批雇主资源，为求职者带去宝贵的招聘信息。很快，我国进入互联网时代，前程无忧又适时创立了“51job”网站，把求职人群引向包含巨大信息量的在线模式。在此后的二十多年里，前程无忧成为毕业生和专业人士寻找工作机会的主要入口之一。

“一寸宽，一公里深。”当同样第一批上市的互联网公司纷纷转向其他业态时，正如前程无忧slogan所说，公司始终专注于人力资源服务业，已在全国数十个城市设有分支服务机构，提供招聘猎头、培训测评、人事外包等专业服务。

作为一家扎根上海的人力资源服务机构，前程无忧也见证了上海人力资源服务业的发展。前程无忧的办公室，从小小车库搬到著名的上海人才大厦，又从上海报业大厦和张江搬到前滩。这一路的成长正伴随着上海人力资源服务业不断巩固先发优势、形成完备产业体系的步伐。

“得益于上海开放的风气、良好的营商环境和越来越多的政策支持，公司发展走上快车道。”崔巍表示，当前，人力资源服务在企业的地位越来越重要，人才成为企业竞争优势的核心要素。前程无忧正计划基于AI和大数据，构建国内首个人力资源服务行业人工智能大模型，开发各类原生应用，提升人力资源服务行业的数智化水平，增强服务千行百业的能力，驱动人力资源服务行业蓬勃发展。