赵甜甜爱笑。在浦西第一高楼——上海白玉兰广场，入驻了百余家企业、近8000名白领，很多白领都认得这位爱笑的知心姐姐。楼内楼外碰到，都会亲切地和她打招呼。

赵甜甜是虹口北外滩街道社区党群服务中心副主任，也是北外滩街道白玉兰党群服务站站长。在上海白玉兰广场20楼，这个2000平方米的党群服务站，是全市第一个由外资业主方零租金长期提供整层场地的党群服务阵地，也是全市第一个接入社区政务专线、让楼宇白领零距离享受社区事务受理服务的楼宇党建服务示范站，已然成为楼内的“金字招牌”。

楼内运营方招商、企业带客户谈事情，都会把客户带到20楼看看。周边企业、快递小哥也把这里当成了温暖的港湾。

自2018年揭牌启用以来，北外滩街道白玉兰党群服务站已开展活动460余场，参观访问、参加活动人数超过10万人次。但赵甜甜印象最深的，倒不是举办了多少场活动，而是每天在楼里楼外碰到，能被大家认出并叫出名字。“不仅是白领们有需求时来找我，更是他们也愿意主动拿出资源共建共享。这就是我的工作成效，将党建工作刻在了他们的心里。”

圈粉

前不久，金光集团员工李晓翠来到人才服务专窗申报土建施工高级职称。在现场审核期间，被告知缺少一份关键材料，她马上上楼去公司补拿材料，前后仅用十分钟就补齐了所有的材料。

这让印度尼西亚金光集团（中国）文宣部副总经理兼媒体公关总监李邵永感慨：“白玉兰党群服务站不仅有人才服务办理点、楼宇健康驿站、楼宇医务室等，还搭建了楼委会平台，当好服务企业发展的金牌‘店小二’，让企业有更多的时间和精力，投入到发展中去。”

2019年11月，赵甜甜从一名普通的楼宇社工，成长为北外滩街道白玉兰党群服务站站长。在她的带领下，团队坚持走访企业、了解需求，“靠脚板走出来的调研”证明，党建服务站在白领写字楼的出现，恰巧给了企业一个倾诉问题、解决问题的平台。

在原有的良好基础之上，白玉兰党群服务站功能不断完善。2020年9月，赵甜甜在虹口区人社局相关单位的指导支持下，在白玉兰广场设立涵盖5大类高级职称和6大类中级职称的“人才服务受理专窗”。目前，已成功受理162名人才的职称申报，占虹口区二级受理点受理总数的四成左右，解答数百名人才关于公共人事人才政策的咨询。此后，又设立北外滩人才会客厅，形成三张服务清单72项服务内容，在“一杯咖啡”的时间内实现留学生落户等人才服务“现场办”。

赵甜甜（中）正在为留学生解答有关落户的问题

如今，白玉兰党群服务站能为入驻白玉兰广场的企业提供“一站式”的党务、政务、社务、医务、法务“五位一体”综合服务，把社区事务受理远程虚拟窗口170多项服务搬至“楼门口”，成为兼具“一网通办”功能的“企业综合服务驿站”。

楼内的每一个企业，基本都来白玉兰党群服务站参加过活动、享受过服务。在白领们看来，白玉兰党群服务站之所以“圈粉”，在于它始终在尽最大努力满足白领需求，并不仅仅是举办活动，而是提供全流程服务。

一次红色定向赛之后，赵甜甜建了一个两新组织队长群，从此这个群成了她的智囊团。针对白领就医需求，这里开设“楼宇健康驿站”“楼宇医务室”，提供中西医看诊、开方配药、健康理疗等“企业版家庭医生”服务。眼下，楼宇医务室将要改造升级，今后会引入更多优质医疗资源服务。针对白领的文体社交需求，白玉兰党群服务站又牵头举办北外滩杯白领卡拉OK大赛，开展“诗意北外滩 双塔觅情缘”青年交友联谊。

楼宇白领在楼宇医务室就诊

不仅如此，赵甜甜还始终关注小红书、B站、抖音。在她看来，“做党群工作，要时刻了解年轻人现在关注什么，能用他们的语言和他们沟通，才能将服务送到他们的心坎上。”

出圈

最近，北外滩街道白玉兰党群服务站再次“出圈”。这源于一场赵甜甜牵头，北外滩街道支持的北外滩City Walk主题活动。

赵甜甜和楼宇白领交流发现，大家普遍对City Walk很感兴趣，而北外滩的历史文化资源又相当丰富，何不将这些散落的珍珠串联起来，做一个大家喜欢的City Walk？

想法很好，但做起来并不容易。列入北外滩City Walk的8个点，除了北外滩街道白玉兰党群服务站，还包括河滨大楼新艺花行、1925书局、中国证券博物馆、北外滩滨江驿站、汇山码头、上海犹太难民纪念馆和北外滩党群服务中心，都是赵甜甜带着团队一家家沟通的。

游客每到一个点可敲一个章，敲满8个章后，可去北外滩党群服务中心领取相应奖品。开始，河滨大楼新艺花行的店主王兴国有些顾虑：“来花店打卡拍照的人已经很多了，再列入City Walk的点位，肯定人更多了。”

赵甜甜告诉他：“我们活动的目的，就是通过走近不同主题、多元场景和红色元素铺陈的党群服务阵地，让更多人走进北外滩、爱上北外滩，从而吸引更多企业和人才来到北外滩。”这其实和王兴国的理念十分一致。作为北外滩居民，他有一颗公益心，也见证了北外滩的日新月异，更由衷希望北外滩越来越好。

最后，新艺花行不仅加入，还自我加码，给每一位来新艺花行打卡的游客送鲜花1支，限量500支，让这场City Walk更添亮点。

如今活动还没有结束，却已相当火爆。不仅上海白玉兰广场楼内白领踊跃参与，其他区的白领、居民也纷纷加入。

这场“出圈”的活动，也让赵甜甜进一步思考：党建引领之下可以统筹更多资源。某种意义上，白玉兰党群服务站就是“家园党建的中央厨房”。菜怎么做得更香、更好，在于厨师的掌勺能力，也在于源头采购和服务能力。

破圈

“赵老师，这是我的入党申请书。”近日，顺丰快递北外滩地区业务部负责人赵洪阳来到赵甜甜的办公室，庄重地向她递交了入党申请书。

快递小哥向党组织递交入党申请书

来自四川广元的赵洪阳，2008年来上海打工，先后在多家单位工作。从小受爷爷的影响，他一直有加入党组织的愿望，但由于工作流动性大，入党申请的事一直耽搁下来。

近几年，赵洪阳目睹了广大党员奋战在一线的情景，特别是在北外滩白玉兰广场送快递的过程中，接触到党群服务站的赵甜甜，感觉她就像一个知心姐姐，给了快递小哥们很多帮助。“我找到了党组织，感受到了党组织的温暖和党员的奉献精神。”赵洪阳说。

赵甜甜说，自己会和党建指导员一起，在线上线下对赵洪阳进行指导，并利用工作日下午2点快递员相对空闲的时间，带上相关书籍和学习材料，上门与快递小哥一起学习，让快递小哥感受到党的温暖。

在新设立的白玉兰暖心加油站，快递小哥们可以坐下来歇一歇，也可以喝一杯热水、来一杯饮料。楼宇内一家爱心企业买了云南扶贫产品，赵甜甜就帮忙牵了线，将这些产品放在暖心加油站里，免费提供给快递小哥们。

白玉兰暖心加油站

“有困难、有问题”先到20楼白玉兰党群服务站“问一问、坐一坐、聊一聊”，已成了楼内以及周边白领，甚至新就业群体的习惯。

而一些参加过活动的企业，也愿意把资源主动拿出来共享，比如楼内律师事务所，已形成律师排班制度，每周三提供公益法律咨询。这给白玉兰党群服务站的“破圈”提供了更多便利，将服务延伸覆盖到了更广泛的人群。

“有一分光，发一分热。”赵甜甜说，今后将带领团队把楼宇党群服务阵地打造成党员群众教育管理“思政课堂”、区域高品质营商服务“综合窗口”、楼宇高效能治理“新样板”、北外滩地区企业白领“心之所向、行之所至”的心灵港湾。让浦西第一高楼不仅有高度，更要有温度。