编者按:今年正值改革开放45周年。改革开放给中国带来翻天覆地的变化,其中外资企业发挥的作用与影响不可忽视。中国经济迈向高质量发展阶段,上海作为中国内地跨国公司地区总部和外资研发中心最集中的城市,继续当好改革开放排头兵、创新发展先行者,更离不开外资企业的参与和推动。为此,解放日报·上观新闻记者走访了多个行业的在沪外企掌门人,推出以“中国大市场 世界大机遇——外企掌门人谈改革开放45周年”为主题的系列报道,并在上观App上以新媒体形式同步呈现。
苏州河畔全新甲级写字楼苏河湾中心的16楼,泰佩思琦集团亚太区总裁杨葆焱在不大的办公室,接受记者采访。窗朝西,视线所及,还有不少等拆迁的旧里……“朝南看到上海最美的风景,但我们把它留给员工,因为美景能不断激发团队的创新灵感。”
一件黑色紧身圆领衫,一头浓密的齐肩卷发,一副黑框眼镜,如果不是简历上明白写着他的年龄,以及是一家拥有蔻驰(COACH)、凯特丝蓓(kate spade)、思缇韦曼(Stuart Weitzman)等大牌的国际时尚集团亚太区掌门人,乍一看,杨葆焱就像一名年轻设计师:“因为中国和中国消费者不断激发我们的灵感,让我和我的团队充满活力。”
获益WTO
“40多年前的中国,可以说是与国际时尚脱节的,街上是一片绿、黑、灰、蓝,如果那时有人告诉我,有朝一日一家国际时尚集团的创新灵感会来自中国和中国消费者,谁都不会相信。”杨葆焱说。
改革开放,让绿、黑、灰、蓝渐渐从中国人身上褪去。但对国际品牌来说,最深刻的变化发生在2001年12月11日,中国正式加入WTO,承诺三年内放开国内零售市场,按照市场准入、国民待遇等条款对待外资商业企业。该举措代表着我国零售业迈出了实质性开放的第一步。
三年过渡期结束后的2004年4月,中国颁布《外商投资商业领域管理办法》,取消了在地域、股权、开店数量、经营范围等方面对外资零售企业的限制,我国零售业正式开启了全面开放的步伐。
4年后的2008年,蔻驰率先进入中国市场。同一年,杨葆焱担任了蔻驰日本区运营副总裁,2009年,又升任为蔻驰日本及中国区高级运营副总裁。
而就在那年,全球金融危机暴发。全球都在削减成本,蔻驰在中国的业务该何去何从?
此时,蔻驰却不走寻常路,2008年,它从经销商俊思集团手中收回了港澳两地的零售业务,2009年又收回中国内地的代理权,改为直营。
事实证明,这一步走对了,蔻驰从此在中国市场步入快速发展期,作为掌门人的杨葆焱也迎来个人职业生涯的“黄金年代”。
共创新国潮
“15年前,我刚接手中国业务的时候,我们在中国只有不到40家店。发展到现在,泰佩思琦集团在中国已有380家门店。到2023年底,在中国还会增加30家门店。2025年前,预计将新开出100家门店。”杨葆焱说,“之所以快速发展,是因为我们始终将中国和中国消费者视为创新的灵感源泉,而不是仅仅把国外品牌搬到中国卖。”
他认为,如果说改革开放初期,不少中国消费者是在用国际品牌为自己贴上“有钱人”的标签,那么到了今天,品牌已经进化成为一种代表价值观、生活方式和个人态度的文化资产。
“这一点在上海特别明显,上海消费者不光‘识’牌子,而且‘懂’牌子,甚至连品牌设计师的成长故事他们都如数家珍。因此,国际品牌在中国要收获更多拥趸,就要更‘懂’他们。”
“新国潮、新零售等中国特有或走在世界前列的消费热潮,更带给我们源源不断的创新灵感。”在杨葆焱的带领下,泰佩思琦集团在中国市场成功地开展了一系列与本土设计师、本土消费者共创的本土企划:
2018年12月,“蔻驰2019”在徐汇滨江登场,这是76年来它第一次把大秀带到亚洲,落地上海。与4位中国本土艺术家合作,共同呈现了“中国设计”带来的文化自信。
“蔻驰2019”在徐汇滨江登场。
2022年3月,蔻驰正式发布Caring Catty“爱我所爱”系列产品,这是他们与东华大学携手启动的校企合作项目“国潮创承”中,学生作品的首次商业落地,展现了当代中国年轻设计力量对时尚与潮流生活方式的前瞻思考与理解。
特别是在第五届进博会期间,蔻驰与老字号本土品牌“大白兔”跨界联名,包括成衣、手袋、鞋履及童装系列在内的多款潮流产品在进博会上全球首发。“通过本土化叙事,我们希望打破界限,吸引年轻消费者,用创新重塑传统标志性产品。”
第五届进博会上,蔻驰与老字号本土品牌“大白兔”跨界联名。
“逐浪”新零售
线下活动打出漂亮“国潮牌”的同时,中国新零售的快速发展,也在不断激活这家国际品牌的创新灵感。早在2012年,蔻驰就是第一批开通微信公众号的品牌,现在又是第一批入驻抖音电商的品牌。
杨葆焱告诉记者,大约4年前,他了解到许多门店的销售人员希望成为品牌的线上“代言人”,他们会在朋友圈发图文,在小红书和B站上发布视频,向消费者展示品牌最新动态。于是,他提议公司成立员工KOL项目,“现在,我们的员工KOL团队已经颇具规模,他们既在门店一线与消费者直接交流互动,同时也是‘品牌大使’,与消费者或对品牌感兴趣的观众在线上互动。”
不仅如此,泰佩思琦还鼓励消费者成为“种草达人”。杨葆焱介绍,除腾讯外,这些“种草达人”已与天猫、京东等生态伙伴达成合作关系,在得物、抖音、小红书、B站、快手等社交平台与消费者展开互动。
工作之余,杨葆焱喜欢旅行,游历中国大好河山的同时,采风中国传统手工艺也是行程目的。“每次团队向我介绍当地的手工艺术和文化遗产时,我都发自内心地喜爱并感慨中国拥有着如此多元的艺术瑰宝。”