看到裁判将鸡蛋包裹扔向空中2米高处，一旁的快递小哥都屏住呼吸，包裹落地后，谁打包的鸡蛋碎得越少，谁的得分就越高。

这是2023年长宁区快递外卖骑手劳动竞赛决赛中的一幕。决赛分为“文试”和“武试”两个环节，“文试”即外卖和快递行业相关知识问答比赛，而紧张刺激的“武试”环节则是考验选手们的综合技能水平——除了完成一次骑行比赛之外，外卖组和快递组的选手还要分别参加“饮料配送”和“打包鸡蛋”比赛项目，这吸引了不少行人驻足捧场、欢呼喝彩。

比赛现场

随着平台经济、共享经济等新模式新业态快速发展，职工队伍结构发生变化，以快递员、外卖配送员、家政员等为代表的新就业形态劳动者大量涌现，如何提升他们的职业技能水平，增加他们的职业自豪感？

以赛促学，快递外卖大比武

外卖小哥王春是第一次参加这类比赛，提前一周他就开始为比赛做准备，街道发放了一些复习资料，他认认真真看了四五遍。但实操环节则只能靠日常的经验积累。

把电动车“骑得慢”也是一项重要的技能，王春说，在下班高峰期，很多路段走不动，“要么脚撑着，要么慢慢往前走，时快时慢节奏要根据路况把握好。”王春在上海干外卖已有四五年，“我是送外卖之后才开始接触骑电瓶车的，两个月就开得很熟练了。”

安全规范是比赛中格外强调的部分。骑电瓶车绕桩的项目中，选手首先要选择合适的头盔，分辨出什么是安全头盔，什么是劣质产品，然后规范佩戴。王春曾在工作中因为头盔问题被交警处罚过，吃一堑长一智，他现在骑电动车的第一件事就是戴上头盔并系上安全扣，“就像开车系安全带一样，不系好不能出发。”

竞速绕桩、打包鸡蛋、配送饮料……在配送饮料的比赛环节，上下台阶的过程中，快递小哥要保证饮料不会被洒出来，这对他们手脚的协调性提出了考验。

打包鸡蛋比赛环节

快递小哥石俊松对打包鸡蛋这个项目很有把握，他从事快递行业已有八年多，经常会收到像玻璃材质等易碎的物品寄送，“包装要格外注意防震，箱子一定要填满，用一些气泡膜和泡沫板填充。我刚开始做快递的时候有次因为没填满，导致微波炉的玻璃面碎裂了，之后打包就更加小心，外包装也要贴好易碎标志”。

石俊松最后夺得第一名，他觉得这是对自己职业技能的肯定，“与全区的骑手、快递员同台竞技，是一次锻炼提升自己的机会”。

较之技能，他更在意的是。“我感觉社会对我们越来越重视了，以前总觉得我们这个行业不太受尊重，现在政府关心我们，居民也需要我们。我们心里也很欣慰。”

技能和学历两手抓

除了外卖骑手，家政员也是近年来备受关注的新就业群体之一。

2023年上海职工家政服务技能竞赛暨全国家政服务业职业技能竞赛也分为理论考试与技能实操两个部分。作为长宁区的参赛代表之一，从业十几年的家政员朱春南拥有包括缝纫、中西餐、老年护理、烹饪、插花、育婴、派对布置、瑜伽、茶艺、管家培训、收纳整理等在内的12项家政专业技能。这次，她参与的是收纳整理项目的比赛，“最大的收获就是学到了空间规划，以前觉得把一个衣橱整理得整整齐齐，就可以了。但现在会要考虑空间的利用和规划，设计好动线，这样雇主找物品的时间会大大缩短。”

比赛间隙，大家还会一起交流优化空间规划的方法，“平时觉得自己已经做得很好了，但跟高手一比较，就知道自己哪里不足，每一次比赛都会学习到很多东西。”朱春南感慨道，通过切磋技艺才能实现共同进步，她希望家政员们能一起通过技能大赛，让上海的金牌阿姨走到全国前端。

谈及做好家政工作的小秘诀，她认为“和谐相处”最为重要。“家政工作属于服务业，要有服务意识，把雇主家当成自己家，当然，要比自己的家更加用心，真诚相待。” 

目前，家政服务业就业人员年轻化和学历提升成了新趋势。朱春南发现，许多大学生毕业后也会选择专业的家政服务领域工作，为扩宽眼界，她于2021年春选择继续到上海开放大学学习家政，就在7月她作为首届家政学专业本科生，正式毕业了。

“以前我掌握的主要是实际操作的技能，知道这个事情怎么做，但并不明白背后支撑的理论。”修了本科后，她不仅“知其然”，也“知其所以然”，比如在家庭营养管理方面，朱春南现在可以列出一个详细的营养方案，“根据营养标准，我会给客户度身定制一张菜单，早餐吃什么，中餐吃什么，晚餐吃什么，包括一天要摄入多少卡路里”。

随着技能全方位提升，朱春南的职业认同感也在提升，“以前总觉得做家政是低人一等伺候人的，可这么多年国家扶持，政府宣传，普通老百姓的观念也有所转变。我们不是‘伺候’人的，而是‘服务’人的，可以是一个很好的整理收纳师，也可以是一个很专业的育婴师，只要你做得好，都会受到尊重。” 

快递小哥石俊松也在利用空闲时间提升自己，他加入了上海青年突击队，参加了许多企业互访活动，学习经验。高中学历的他正在准备自考，“要想进步，就要学习得更多一些。”

获奖选手

记者了解到，为支持和规范发展新就业形态，鼓励新就业群体立足岗位建新功，除了举办快递外卖骑手劳动竞赛活动之外，长宁区总工会也积极组织其他类型就业者参与市级竞赛。“我们将继续搭建更多平台，为更多新就业职工群体提供展示和交流的机会，为他们创造更好的发展环境、职业环境。”长宁区人大常委会副主任、区总工会主席潘敏表示。