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今天下午，上海市新冠肺炎疫情防控新闻发布会举行，市卫生健康委新闻发言人郑锦介绍上海新冠肺炎疫情防控工作情况。上海医院门诊陆续恢复，市民担心会排队，对分时段预约就诊等措施，她作了具体介绍。
近年来，本市积极开展改善医疗服务行动，通过优化就医流程，创新服务模式，推出一系列行之有效的服务举措。其中，预约诊疗是深受医患好评的一项举措。2018年，本市明确建立预约诊疗制度，推行分时段预约。通过按时段预约，将患者到医院时间精确到某一个时间段，尽最大可能减少患者在医院内等候时间，提高预约就诊效率，改善患者就医体验。
郑锦表示，市民根据预约好的就诊时段到医院就诊，可以避开人流高峰，减少交叉感染风险。医院对预约有困难的老年患者，还提供现场服务和帮助。防控新冠肺炎疫情期间，各医院加强预检分诊工作，在进入院区前需要进行体温检测和流行病学问询，建议就诊患者适当提前到医院。“开展预约就诊，推行分时段预约，有利于病人，有利于改善就诊环境，希望医患双方共同努力，养成科学、文明、有序的就诊习惯。”
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