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手机刚扫码,微信所有好友就收到同一则广告;这是精准营销还是“垃圾病毒”式推销?
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来源:上观新闻 作者:张家琳 2019-06-30 07:00
摘要:为什么扫一下二维码就会出现群发广告?这是否属于强制推广?微信朋友圈难道是商家自由进出的免费广告位?企业开发、使用这种技术真的一点责任都没有吗?

“当时以为扫下微信二维码是配合垃圾分类,而且还能获赠一桶洗衣液奖励,就没多问。谁知扫码后,所有亲朋好友立刻都收到了我微信发送的“金领谷多品牌夏季特卖会”广告。不少人感到奇怪,纷纷问我为啥一下子发那么多广告?闵行区龙吴路5599弄新华小区王女士近日致电解放日报·上观新闻热线63523600称,她至今疑惑不解:只是手机扫了一下,怎么就莫名其妙地给好友群发广告了呢?

据王女士回忆,6月4日晚19时许,丈夫按时出门倒垃圾,见一女士蹲守在垃圾桶边,逢人便说只要扫码,就能当场奖励一桶约1000克的洗衣液。丈夫特地回家取王女士的手机去扫码,王女士以为是垃圾分类赢积分活动,并没在意。没想到扫码后没多久,手机开始“嘟嘟”响个不停,原来微信内每个朋友、每个群都收到了她发送的广告。王女士和丈夫两人顿时傻了眼,只好跟好友们打招呼、陪不是。

△王女士微信好友圈内收到的“金领谷夏季特卖会”广告。

无独有偶,虹口区张女士也向解放日报·上观新闻热线反映了类似遭遇:她晚饭后散步来到曲阳路四平路口,看到富安娜家纺店正在搞促销活动,就走进店内。营业员称只要扫二维码就送一条真丝围巾,不料对方拿她手机扫码后,微信内所有朋友都收到了富安娜“紧急清货,所有床品全部处理,确实很便宜,快去看看!电话6250####”的广告。

“当时真是无比尴尬,不知道有多少好友会对自己群发广告产生误解。”张女士说,“自己赶忙在朋友圈里发道歉,尽量消除不良影响。”反映的两位女士都异口同声地问:扫二维码前,扫码人为什么不详细告知会对微信好友“群发”广告?两人还心有余悸道:个人信息是否会因此遭泄露、侵犯,类似群发广告的现象还会不会再出现?

△张女士赶忙向朋友发道歉。


广告均指向实体店促销

手机扫码后,广告是如何“全覆盖”微信好友?反映人的担心、惊恐有无道理?记者为此进行了一番调查。

在王女士的手机截图中,记者看到的是一则“金领谷多品牌夏季特卖会开抢啦”的广告:“备货充足!全场低至1折起!你还在犹豫什么,赶紧来抢购!”点击该广告,可见特卖会分男女装、童装童鞋、鞋品、家纺等多个区域,罗列的知名品牌有“卡帝乐鳄鱼”“GSON-森马”“百家好”等,价格也特别便宜,如知名童鞋品牌迪士尼童鞋全场10元起。

根据广告提示,记者于6月26日下午来到距王女士小区近5公里的元江路525号金领谷科技园。进入园区,沿主干道往南直行100米,竖有一块“金领谷·裔森·乐品仓多品牌夏季特卖会”的大型广告牌。经招商中心工作人员指点,记者来到大楼2楼。一出电梯,顺着楼柱上歪歪扭扭手写的“入口”两字,记者看到门口的收银台上凌乱不堪,账本、簿册等摊了一桌,台子上方插着记号笔书写的“偷一罚十”“特卖商品不退换”等提示牌。

△元江路525号金领谷科技园内“金领谷裔森乐品仓多品牌夏季特卖会”广告牌。

△收银台上凌乱不堪,台子上方插着“偷一罚十”、“特卖商品不退换”等牌子。

售衣区内,不少晾衣架上空空荡荡,沿墙根大小纸板箱层层叠叠。家纺区内已无销售货品,多位工人正在拆卸组合货架。

△售衣区内,不少晾衣架上空空荡荡。

△家纺区内已无销售货品,多位工人正在拆卸组合货架。

当记者问起王女士微信扫码竟被群发广告时,销售员、工人都扑哧大笑,他们确认搞过上述活动,当时还发过一桶洗衣液,眼下特卖会即将撤场。科瑞物业金领谷物业管理处的刘先生也称,对方租期也就1个月。

△曲阳路1号“FUANNA富安娜”。

27日,记者又来到曲阳路1号“FUANNA富安娜”,橱窗上张贴着“年中特惠618”“印花空调被398元两床带回家”大红广告。就张女士反映的扫码群发,营业员告诉记者,确曾搞过扫码就送围巾的促销活动。对方要过记者手机,当看到上面并无该店群发内容时,称:你没有转发过,这不关你的事。


二维码为何一扫就中招

上述商家在扫码中究竟藏了什么“鬼”?上海信息安全行业协会专委会副主任张威分析道,上述被用于扫描的二维码其实带有授权功能,类似网页微信要求用户在登录账号时所给出的二维码。用户扫码时就相当于授权对方软件后台登录了一次网页微信,而对方后台随即向扫码人的所有微信好友,自动发送事前设定的广告文字、图片等内容。

上述自动群发软件等有无销售、如何购买?记者在百度等搜索引擎上,以“微信扫码群发广告”为关键词,搜索结果显示海量的销售渠道,相关广告词更是“五花八门”,如:

“轰炸一座城,只需要一套微信扫码群发系统”,“任你扫”在网页(http://www.bfbysc.cn/)上称:“微信扫二维码自动群发通讯录好友,是一款全自动推广神器,商家可通过活动方式让街扫人员,进店消费的客户扫描软件生成的二维码,电脑会自动群发配置的广告、文字、图片等内容到对方通信录好友中,让您的客户自动向客户好友宣传您的活动,坐等客户上门!”

△有关人员正在教授微信扫码群发步骤。

而一款名为“百分百”的软件则称其“精心研制”的升级更新产品“微信无痕扫码群发”在扫过二维码后,除了能自动转发,瞬间覆盖全网,达到“裂变”目的外,还能不留任何历史记录。

“百分百”软件朋友圈版的价格是每月298元,一年1598元。而企业版的终身价格才1598元。

记者注意到,为消除购买人“顾虑”,上述群发软件总不忘“提醒”:不绑定微信号,所以零封号风险。有的则公开发布“免责声明”:自称属于正规网络营销、推广软件,若由此造成的不良后果自行负责,软件开发商不承担任何责任及损失!

张威表示,一方面源于相关软件的费用不高、使用方便;另一方面通过微信朋友圈分享确实成本低、传播效率高,这让部分急于营销、推广的实体商家趋之若鹜,并以优惠打折、赠送小礼品等方式引诱、乃至“闷包”扫码,造成“垃圾病毒”式营销、推广扩散、蔓延。

△有关网站列举微信好友群发广告的好处。


对诱导分享营销如何监管?

用户在少知情或不知情中被当成了营销工具,微信好友则成了被“精准”推广的对象,如此营销、推广难道没有问题?企业研发、使用有关技术是否需要承担相应的责任?

上海源杰律师事务所主任付亚辉律师分析,上述“诱导分享式”商业推广模式不仅违反了诚信原则,还可能伤害“好友”之间的感情,引发误会、矛盾。其强制推广广告的做法 也有违《广告法》的规定。

让有关专家深为担忧的还在于,上述软件会扫描收集微信用户的通讯录、好友录等个人信息,有可能被用作商业用途,甚至被不法分子利用实施诈骗。如通过在二维码里植入木马代码,潜伏于用户手机内,窃取用户账号、密码等,继而盗刷微信钱包、被绑定的银行卡等。

随着新媒体营销的迅猛发展,为获得尽可能多的用户,包括上述群发软件在内的微信外挂软件层出不穷。比如利用“微信群控”在微信上批量模拟正常人进行诈骗、发广告、刷阅读量等。

微信官方虽然发布过《微信外部链接内容管理规范》,近期还发布了《关于利诱分享朋友圈打卡的处理公告》等,但对外部链接的管理目前主要还是依赖于用户举报。有关专家建议微信平台的监管能力应与其产品研发、推广等“等量齐观”,从技术上限定、删除、屏蔽问题软件在平台上的“自由进出”,充分保证“朋友圈”良好的网络生态环境。

相关部门对于新兴广告模式、社交网络营销模式的监管同样应该与时俱进,从而建立起健康、规范的互联网经济环境。

张威提醒社会大众,增强个人信息保护意识,提高风险防范能力。对于来历不明的二维码,不要随意扫描,不要猎奇或贪图蝇头小利。一旦扫过类似的二维码,建议赶快登录个人的网页微信客户端,以清除之前的非法授权。

题图:“百分百”“微信无痕扫码群发”软件。

栏目主编:毛锦伟 文字编辑:毛锦伟
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