“考了多少分?上一本线了吗?”6月23日起,全国各省市陆续开放高考查询成绩,#高考分数线#话题微博讨论近8个亿。随着高考放榜、大学毕业季到来,占中国10%就业人口的旅游行业也加入了“抢人”队伍中。一些依托互联网的旅游新职业出现,甚至把新专业开到了大学里。
携程最新发布的《2019旅游新职业生存报告》显示,一部分高中、大学毕业生在网上加盟做“旅行定制师”,月薪最高可达三四万;在老家做“当地向导”带游客玩,每天收入500元到1000元不等……持续繁荣的行业前景、大平台的专业扶持赋能、灵活的工作时间和极有吸引力的收入,成为年轻人加入旅游行业的动力。
【旅游定制师:95后占比最高,平均月入超普通白领】
云南农村女孩陈琳中考早年考上了不错的高中,却为了更早当家而藏起了录取通知书,投身旅游行业。经过多年的沉淀后,她加入网上定制平台经过培训考试获得上岗证,成为一名“旅行定制师”,两年服务近万名客人,收入也远超普通白领。
定制游被称为近年来旅游业的“黑马”。随着每年尝试的旅游者成倍增长,“旅行定制师”也逐步走进大众的视野。哪些人在做定制师这个工作?根据携程对平台6000多名定制师的调研发现,大专学历的定制师比例最高,占比48%,其次是本科,占比38%。高中及以下学历的定制师占比10%左右。硕士以上定制师占比达到3%,一部分定制师还有海外留学背景,高学历人才持续增加。
年龄方面,95后定制师占比最高,占到34.8%。年轻,会玩,思维活跃是他们的的标签。定制师新颖的工作内容与工作方式也吸引了大量95后的目光,成为了95后的就业新宠之一。90后定制师占比31.9%,80后在定制师中已经成为老大哥。年轻人有追求个性化的创新意识,在玩法上更为大胆,这与定制用户追求个性化、好玩的需求契合度很高,因而年轻人在这个行业更为吃香。
有意思的是,一项针对定制师星座的统计发现,旅行定制师集中的前三星座为天秤座、天蝎座和双鱼座。有“中央空调”之称的天秤座定制师最多,天秤座对谁都很好的特点对定制师岗位而言就是具有服务精神的体现;天蝎座的人喜欢探究事物的本质,双鱼座的人则对生活充满热情。
定制师一对一创造性的工作,也决定了其收入比较可观。数据显示,定制师平均月收入在9000元,超过全国白领平均工资。一些转化率高,服务好的头部定制师,平均月薪甚至可以达到3到4万元。从工作地上看,定制师分布的前十城市是北京、上海、昆明、成都、苏州、深圳、广州、南京、厦门、西安。
【当地向导:一天收入可达千元,女导游更吃香】
大连的刘梦霞是标准的90后一枚,考完导游证就加入了大型在线旅游平台做向导。短短三年不到,她已经从一个个体导游发展出一个小团队,目前为止已服务2000多人,旺季一天可以接待近10个订单,收入相当可观。
“90后美女做网约导游从不宰客、收入翻番”,随着自由行成为风尚,个性化的网约导游进入大家的视线。花三五百元请一个当地人带着玩,想去哪里就去哪里,成为许多中国人出游新方式。网约导游一登场便深受瞩目,好评如潮,也成为新的就业方向,特别是在一些旅游目的地和三四五线城市。
目前,多家大型旅游网站都已推出“当地向导”平台或“网约导游”模式,成为共享经济发展下的一种新兴自由职业。其中,携程相关平台已吸引10000多名当地向导加入,分布在全国各大热门城市和目的地、景区,以及全球近100个国家和地区,去年服务了200多万人。
当地向导从业人员中,80后比例最高,达48%;其次是90后,占注册向导的28%;其中还有一部分是刚毕业就从事“当地向导”这一职业的年轻人。相比之下,女性更热衷从事这一职业。从国内认证导游看,女导游占了60%以上。
做当地向导收入怎么样,消费者愿意为导游服务花多少钱?向导可以根据自身的服务水平和经验、市场情况为自己设定价格。据统计,提供用车、讲解服务,国内当地向导每天的服务费平均在500元左右,一个月服务20天,收入就可达万元左右。不少网红向导凭借出色的讲解能力和个人特长,客户愿意支付更高的价格,报价一天1000多元,依然一位难求,旺季月收入可达2万多元。
游客为服务付费、依靠服务赚钱成为当地向导这一新职业的最大特点。用户点评成为评价和选择导游服务的一项关键因素。用户评语中“热情好客”、“细心周到”、“守时”、“与描述相符”、“价格公道”等标签出现频次较高的,通常是较为优秀的当地向导。各个热门目的地都有一批获得数千个点评、评分在4.9分以上的“网红向导”,服务越好、评价越高、排名和收入也相应更高。一位西安向导的页面显示,一共有7852条好评,1条差评,954个带图点评,好评率接近100%。
一批网红向导也在平台上脱颖而出,成功打造了自己的品牌。不少定制师都成立了自己的工作室,如93年的杭州姑娘胡娜娜,已经是向导胡娜娜工作室的总经理;海南的当地向导董加滨,在海南成立了十几人的工作室,还做起了专为老人、残疾人提供无障碍旅游的专向服务;一位来到上海三四年的青岛姑娘,通过网上平台上发布信息做当地导游,兼职收入超过了工作收入,打开了一个新世界。
哪些目的地的向导更受欢迎?从6月份的排名看,西安、三亚、北京、重庆、成都、丽江、桂林、张家界、西宁、厦门、呼伦贝尔预计人气领先,北京、成都、云南大理地区订单量增速最快。
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