为了更好地服务群众，加强和完善便民利民的政务服务举措，近年来，宝山区法律援助中心积极推进线上办理流程，在政务服务“一网通办”的模式下，通过电子证照调用、经济状况信息库核对等方式，全面实施法律援助业务办理“两个免于提交”，极大提高了法律援助申请人办理业务的便捷性和高效性。
申请人遇难题 法律援助伸援手
陶某儿子系寻衅滋事罪一案中的被害人，被打伤后一直住院接受治疗。2021年8月，陶某拿着区检察院转交的申请法律援助告知书来到中心，要求申请审查起诉阶段的刑事附带民事赔偿法律援助。
因心情焦虑、事态紧急，为快速获得法律援助，陶某事前已经主动查询了申请法援所需的相关材料，曾到其户籍所在地的街道申请开具经济困难证明，但当地街道以不了解其儿子实际收入情况为由不予开具。陶某万般焦急之下，只能向法援工作人员求助，将无法开具经济困难的情况告之中心工作人员。了解情况后，工作人员明确告之申请人可以委托本中心向当地民政部门居民经济状况核对中心进行经济状况核对，并引导其进行了相关业务办理。
发挥联动机制 搭建维权“快速通道”
为进一步了解案情，中心主动与区检察院联系，得知案件即将移送法院，择日开庭，时间较为紧迫。而在经济状况核对过程中，又恰逢市级系统更改数据格式，导致法援系统和民政系统材料传递受阻。诸多意外与不顺，让陶某更加心急如焚。
了解情况后，法援中心第一时间与区民政部门取得联系，希望可以先行提交纸质委托书和身份证明文件进行审核。待系统正常后，民政部门第一时间转入核对流程，节省了在线审批时间。最终，在法院开庭前及时获取了申请人经济状况核对结果，证明陶某儿子符合法律援助经济困难条件。
落实“七办”便民措施 体现宝山法援精神
为提高工作效率、提升群众满意度，法援中心启动快速受理机制，开通“绿色通道”，安排专人负责，落实“指尖办”、“快速办”等便民举措，指导申请人通过“一网通办”递交法律援助申请，同时当日完成受理、审批、指派等各项工作，并指派办案经验丰富的法律援助律师承办案件，既为申请人提供便捷高效服务，又确保办案质量尽可能符合预期。
陶某对此表示万分感谢。他说，曾经担心开庭前可能无法申请到法律援助，多亏了中心工作人员坚持不懈和多方协调，不仅提供了各种便利，更解决了各类难题，最大限度地保障了我们申请人的合法权益。
