宝龙广场、海江新天地等大型商业体汇聚了大量商户，也聚集着快递员、外卖骑手等新就业群体。商圈活力足、流动快，治理如何跟上？宝山区友谊路街道第四街区的答案是：书记搭台，社工赋能，商户成为“志愿合伙人”，新就业群体从“被服务者”走向“治理伙伴”，让社志融合成为街区可感可及的日常。
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商户有专长，志愿有对口
社志融合，不是把社工和志愿者“凑在一起”，而是让专业力量找到志愿热情，让商户专长找到服务场景。街区书记主动走进商业体，以点带面挖掘商户志愿力量，同时为商户链接宣传推广、便利服务等资源，让商户从被动员的对象转变为愿意参与、持续参与的“志愿合伙人”。专业社工发挥发现需求、设计项目的优势，针对商户特点对口匹配志愿岗位：理发师为老人义剪，烘焙店主带亲子体验，宠物商户提供宠物照料服务，早教机构开放公益课堂——让分散的商户力量串珠成链、各展所长。
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驿站有温度，服务有回响
新就业群体是街区运转的重要力量，第四综合网格打造爱心驿站，提供饮水、休憩等服务，还定期举行针对新就业群体的义诊，免费理发等便民服务活动。一杯水、一张椅，看似小事，却让奔波在路上的人有了歇脚处、暖心角。外卖骑手提出想学急救，街区书记牵线红十字会，社工跟进组织报名，急救培训很快在驿站开课。外卖箱上的小空间也被利用起来，安全宣传贴纸随骑手穿街走巷，骑手成了流动的“安全驾驶宣传员”。服务在这里不是单向的“送”，而是让新就业群体在被服务中生长出反哺街区的意愿和能力。
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应急有速度，内外有接力
社志融合的成色，日常见真章，应急显担当。宠物店小狗走失，街区书记在微信群一声招呼，商户和骑手志愿者接力寻回，多方协作的默契在一次次响应中沉淀下来。在宝林二村，志愿TNR项目让墙内外志愿“接力棒”接续传递：面对十几只需要绝育和术后照料的猫咪，社区墙内的专业力量完成绝育手术，墙外商户志愿者主动承接术后照料。从社区墙内到街区墙外，从专业社工到商户志愿者，爱心不断链、服务不掉线，社志融合在应急响应中展现出实实在在的韧性。
从日常对口服务到应急快速响应，从商户“志愿合伙人”到骑手“治理新力量”，社志融合，融的是资源，合的是人心。当多方力量拧成一股绳，志愿服务便不再是一次活动，而是一种生态；街区治理也不再是“独角戏”，而是“大合唱”。未来，期待更多力量加入这场双向奔赴，让社志融合在街区落地生根，让城市更有温度、更有活力。
通讯员：陈曦
编辑：周扬（实习）
资料：友谊发布
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