今年9月，城桥镇首批6名业委会秘书正式上岗履职。一个多月过去，这群不占业委会席位、不参与业主表决、只做“专业辅助”的新角色，已经在小区物业治理中崭露头角。
这里大家可能会好奇这几个点：
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业委会秘书是干什么的？
业委会秘书是由居民区“两委”选派的社区工作者，作为派驻到业委会的专业辅助岗，核心定位是做业委会的“靠谱伙伴”，而非业委会成员本身。他们的日常工作聚焦专业支持：负责跨方资源对接、物业相关政策咨询等事务，帮助业委会把细碎的专业事务理清楚。
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业委会秘书的权责边界是什么？
业委会秘书的核心准则是补位不越位，不替业委会拍板决策。工程是否实施、物业费是否调整、电梯是否更换等重大事项，最终决策权完全归属业主大会和业委会，秘书只做合规辅助，不参与任何表决环节。
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居委会干部和业委会秘书双重身份怎么破？
所有对外公告中明确标注业委会秘书的双重身份，不同工作场景切换对应话术，在业委会议事场合只做专业辅助表述，在与居民沟通场合明确说明自身定位；在一次次规范履职的实际行动和一件件小区事务的推进中，让全体业主慢慢建立起清晰的职责边界。
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接下来，让我们看看城桥镇的业委会秘书们都在忙些什么。
西嘉年花苑小区丨停车位布局问题实现柔性破解
西嘉年花苑小区此前长期面临停车难、车位布局不合理的问题，居民多次反映却始终难以形成统一可行的优化方案。业委会秘书结合小区地块实际情况，协助居委会和业委会统筹兼顾通行安全、绿化保护、消防通道预留等多重刚性要求，对车位拓展方案提出多个修改优化意见，在科学增加停车泊位的同时，完全规避了此前容易出现的“为增加车位而压缩通行空间、挤占绿化资源”的常见矛盾，经过优化后的方案得到了多数居民的认可。
金鳌山小区丨补上模糊管理区域规则空白
针对金鳌山小区某商铺租赁区域近一段时间存在的管理边界模糊、责任主体不清等问题，业委会秘书配合业委会先后组织召开两场专题沟通协调会，邀请物业服务企业、涉事商铺经营者共同到场协商，逐条梳理公共区域秩序管理、环境保洁等环节的责任划分，厘清了各方的权责边界，同步草拟租赁区域管理权责清单初稿，填补了此前该区域长期存在的管理规则空白，让后续日常管理、矛盾处置都有章可循。
西嘉年花苑小区丨停车位布局问题实现柔性破解
海岛星城小区业委会秘书同步承担相邻两个小区的辅助保障工作，结合近期履职情况，业委会秘书总结了当前工作中存在的两处突出难点：一是小区事务繁杂，业主诉求分散，单事项涉及多主体，处置周期长，工作长期饱和；二是部分业委会成员专业能力有短板，对维修资金申报、工程核验等工作流程不熟。通过严格落实业委会规范化运行要求，搭建业委会、物业与社区的常态化联动桥梁，梳理维修资金全量资料，收集传导业主设施维保、环境提升诉求，前置协调邻里与物业之间的纠纷，从源头减少了矛盾升级。
下阶段，业委会秘书制度试点将在城桥镇全镇小区全面铺开啦！
各位业委会秘书将会继续扎根小区，眼睛盯着楼道灯亮不亮、电梯运行顺不顺、绿化带整不整齐这些居民身边的“关键小事”，一件一件盯紧落地，努力把每件细碎的民生小事，都办成暖到心坎里的民生实事。
来源：崇明房管
