在宝山的园区楼宇里，活跃着一支近百人的队伍——区级人才服务专员34人，镇级、平台公司、人才驿站等专员近60人。他们不坐在窗口等企业上门，而是带着政策走门串户。
核心理念是“政策找人、服务上门”。宝山区把这支队伍作为优化人才发展生态、提升营商环境软实力的重要抓手，推动服务端口前移、力量下沉。
一年的脚步，先用数字说话
截至10月底，累计提供窗口服务16000余人次；上门走访企业319家；依托47家人才驿站开展驻点服务，惠及企业1175家；组织政策集中宣讲30场，覆盖企业593家；对接重点企业804家，提供咨询办理5117人次，推送政策信息1882条。
队伍本身也在升级，在今年内举办全岗通培训班4场，覆盖居住证积分、人才落户、项目申报、安居保障等全业务领域，让专员从“单一业务熟”走向“全岗业务通”。
当好政策“快递员”
企业的共性痛点是“政策看不懂、条件摸不清、申报不会办”，专员的解法有两手。
一手是“铁脚板”摸排。杨行镇专员团队电话摸排打底、上门破题补充。电话里逐户宣讲、纠正“人才引进必须本科学历”等共性误区；上门后现场指导重点高新技术企业梳理符合条件的技术骨干名单，多名核心人才得以不错过申报窗口期。
一手是“点单式”宣讲。南大智慧城科创企业集聚，“一锅煮”式宣讲不对路。该区域专员把宣讲交给企业“点单”，围绕海外留学生落户社保基数核定、初创企业人才积分核算等高频疑问定制“菜单”，把专业术语翻译成实操指南。
当好助企“店小二”
变“企业跑腿”为“专员跑腿”，最典型的是宝新园。园区位置偏远，曾有企业因遗忘申报节点错过落户窗口。专员团队建立企业人才台账，申报窗口期前主动推送提醒、指导线上填报；填报完成后专员上门核验、收取纸质材料——全程不让企业跑一趟。
更大的网络在三级联动。区级—街镇级—站级网络中，基层专员全程做好政策解读、需求排摸、材料辅导，年内累计排摸近2000家企业，助力1500余位人才完成落户申报，解决人才“关键小事”544件。
当好产才“联络员”
专员还做“红娘”和“参谋”。罗店镇专员向钢联电子等重点企业精准推荐专业匹配的博士人才，输送海外留学生实习，并推动飞凯材料等企业与清华大学开展社会实践合作。
海隆石油集团申报博士后科研工作站时，因不熟悉申报条件、材料规范和评审标准，推进缓慢。宝新园专员团队主动对接，逐条解读政策、协助梳理材料，让申报驶入“快车道”。事后，企业专程送来感谢信。
人才“关键小事”的联办快办
这支队伍对应的，是《宝山区加快打造国际一流营商环境行动方案（2026年）》“构建贴心人才生态”一章。方案第10条提出“提升人才‘关键小事’联办快办机制效能”，并推进高层次人才全周期服务“一件事”改革试点。专员队伍在今年内解决关键小事544件、助力1500余位人才完成落户申报，把这一表述跑成了企业身边的日常。方案第11条还鼓励各街镇（园区）提供政策支持和帮办服务——分片包干、对口负责的专员网络，正是这层帮办在人才领域的落点。
服务指引
企业对接人才服务：可联系所在街镇（园区）、平台公司人才服务专员，或就近前往47家人才驿站的“人才服务日”驻点服务
业务范围：居住证积分、人才落户、项目申报、安居保障、租房补贴等政策咨询与申报辅导
记者：孙小尘
编辑：周扬（实习）
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