立冬过后，天气渐凉，居民家中热水器、取暖器、空调等家电将陆续开启高频、高负荷运转模式，相应地，各类小故障也随之出现。
最近，外冈镇的王先生发现，家里热水器面板上明明显示水温已经加热到50℃，可打开花洒，体感只有30多℃，根本没法正常洗澡。自己来回调参数、重启设备，折腾许久问题依旧没能解决。
于是，王先生线上预约了京东维修。订单提交后响应很快，维修师傅对热水器的电路、温控、出水系统逐项排查，最终发现是线路虚接。师傅进行了加固，再次通电后，热水器恢复了正常。
“气温转凉，热水、取暖类电器使用增多，简单自查能够提前规避故障和安全隐患。使用前查看电源线有无老化开裂、插头是否松动。”京东维修师傅曹新兵说。
无独有偶，除线上预约上门维修外，家门口的便民服务点近期也接到了不少维修需求。菊园街道东部社区我嘉·邻里中心内的“我嘉生活馆”，就是其中之一。藏阿姨带着电热毯前来维修，“电热毯是前两年买的，这两天降温拿出来，发现启动不了，过来看看。”
拿到电热毯，驻点的时师傅确认是开关出现了故障。常年驻点维修，时师傅明显感受到换季带来的报修变化。空调、热水器、洗衣机的咨询订单慢慢增多，很多故障都属于小问题，包括接触不良、滤网积灰、水管老化、燃气灶电池亏电等等，但由于使用频次等原因，大多是气温变化之后才集中显现出来。
“我们点位明码标价，收到社区免租金、水电打折等优惠，整体定价较市面均价低约两成。遇到孤寡老人、年长居民，会酌情减免费用，也会上门服务。”时师傅说道。
小嘉提醒，气温转凉，热水、取暖类电器使用增多，市民使用时，要留意清理热水器滤网、取暖设备进风口的积灰，不要用布料遮挡取暖器。一旦出现水温不稳、异响、跳闸等情况，立刻断电停用，不要自行拆解，优先选择正规渠道报修。
为持续做实冬季惠民服务、降低市民家电维保成本，依托相关惠民补贴政策，京东维修近期上线便民专项活动，市民可以0.01元普惠低价，享受家电便民检修服务，把便民暖心服务落到实处，感兴趣的市民可扫码了解详情。
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撰稿：黄湘钰
摄像：张晓冬
编辑：倪丹丹
