“Unbelievable，Incredible，Amazing，WOW，针牛！”
近日，一面印有英文、附带中文谐音赞语的锦旗送到青浦区夏阳街道社区卫生服务中心中医科诊室。送来这面特殊锦旗的，是在沪工作多年的德国籍人士乔伊。他以此感谢陈曹杰医生帮自己缓解长期困扰的颈肩不适。
从一次针灸治疗
到一面专门定制的锦旗
这段就诊经历
也是青浦区持续推进
基层中医药服务能力建设的缩影
近年来，青浦区不断完善服务网络、推广适宜技术、推动优质资源下沉，让群众在家门口的社区就能获得便捷、规范的中医药服务。
从“试试看”到定制锦旗致谢
因长期伏案工作，乔伊时常颈肩酸痛，有时伴随手臂发麻。他先后尝试药物、外用贴膏等方式，症状改善有限。在中国同事推荐下，他来到夏阳街道社区卫生服务中心，打算试一试针灸治疗。
“刚开始，我最关心的是扎针会不会很疼，能不能帮我缓解不舒服。”乔伊说，“实际治疗时，没有我想象中那么疼。后来颈肩慢慢放松了，工作时也舒服了不少，这让我很惊喜。”
接诊后，陈曹杰详细询问乔伊的病史、症状以及日常工作习惯，为他制定针灸方案，并全程跟进症状变化。考虑到沟通需要，陈曹杰还用英文提醒他调整坐姿、避免长时间低头，并指导练习简易中医导引康复动作。
“治疗是一方面，日常习惯也要一起调整。”陈曹杰说，“像他这样经常伏案工作的人，我们会提醒不要长时间保持一个姿势，工作间隙适当活动。具体采用什么治疗方式，要根据每个人的情况来判断。”
经过三周规范治疗，他颈肩酸痛基本消退，手臂发麻症状明显缓解。为表达谢意，乔伊专门定制了这面锦旗。
“我知道在中国，患者会用送锦旗的方式感谢医生，所以也想入乡随俗。”乔伊说，“上面的几个词，就是我治疗后的真实感受。我也想把这次经历讲给朋友听。”
不止针灸，社区中医诊疗选择丰富
在夏阳街道社区卫生服务中心，针灸只是中医诊疗服务之一。目前中心开展的中医药适宜技术包括毫针刺法、艾灸、拔罐、穴位埋入、穴位贴敷等，同时配套红外线照射、颈椎牵引、电刺激等康复理疗项目，为患者提供多样化诊疗选择。
“患者来就诊，我们首先要了解清楚，哪里不舒服、持续了多久、对生活有什么影响，再判断适合采用哪些方法。”陈曹杰说，“不是每个人都用同一种方案，也不是项目用得越多越好，关键还是要适合患者的具体情况。”
从问诊、施治到日常康复指导，社区中医药服务既着眼当下症状缓解，也重视长期健康管理。对于需要多次治疗、持续随访的患者，在社区就诊也让后续治疗、沟通更加便利。
这样的中医药服务，正在青浦区更多基层医疗机构落地。
目前，全区12家社区卫生服务中心均独立设置中医科（一级临床科室），中医药综合服务区设置率100％，各中心均配备中医类别医师，家庭医生团队中医药服务能力全覆盖。
在完善服务布局的同时，青浦区持续加强中医馆内涵建设，推动中医药服务融入高质量社区卫生服务中心创建，促进中医药综合服务区与社区康复中心融合发展。“十四五”期间，全区共有8家社区卫生服务中心开展市级中医特色专病专科（社区）建设，累计建成11家上海市中医药特色巡诊站点，持续夯实基层中医药服务根基。
从“有服务”向“优服务”稳步提升
服务网点布局成型，诊疗能力建设同步跟进。围绕基层中医药服务在技术、人才、资源方面的需求，青浦区依托专科协作、临床带教、技术培训等路径，推动区级医疗资源下沉社区。
“十四五”期间，青浦区依托紧密型城市医疗集团框架，组建中医针灸、肿瘤、睡眠、妇科、疼痛五大专科联盟；区中医院下沉专家坐诊，在全区六家社区卫生服务中心开设名医工作室，提供优质中医药服务。与此同时，12家社区卫生服务中心全部接入健康信息平台，在区中医医院牵头的中医医联体内实现信息互通、管理共享，为上下联动、资源下沉提供信息化支撑。
中医药适宜技术的规范推广，是基层服务能力提升的重要抓手。“十四五”期间，青浦区中医医院作为基层中医药适宜技术推广基地，累计举办培训32场，基层参训近700人次。依托技术培训、临床带教、“中医适宜技术推广周”、乡村医生培训等载体，推动简便验廉的中医药技术在基层规范应用。
中医药服务的延伸，既在诊室诊疗之中，也融入日常健康管理。依托社区中医馆、家庭医生团队，青浦区规范开展中医体质辨识、中医药保健指导，把中医药适宜技术融入随访服务，推动中医药预防保健下沉社区。目前，全区65岁老年人、0—36个月儿童中医药健康管理服务覆盖率均超90%。
一面英文锦旗，记录下患者在社区就诊的真实感受。这份认可的背后，是青浦区在服务网络、诊疗能力、健康管理方面的持续建设。让中医药服务在家门口可得可及、贴合群众实际需求，正是基层中医药服务从“有”向“优”提质的发力方向。
记者：朱泽敏
摄影：朱泽敏
视频：徐开淼
编辑：池舒悦（名优）
责任编辑：沈伟群（首席）
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