9月21日晚，光启南路405号3楼灯火通明。桌上摊着一卷卷面料小样——棉、丝、羊毛、亚麻，旁边色卡排开，酒红、藏青、象牙白。桌边围坐的，是收了摊赶来的店主——他们没有急着回家，而是来参加南外滩量身定制中心涉外语言赋能培训班的第一课。
授课老师是来自上海外国语大学国际金融贸易学院的胡教授。她没有先讲语法，而是先把一块面料递到学员手里：“This is silk.（这是真丝）”学员们跟着念：“This is silk.”念完面料，接着翻色卡，“wine red”“navy”“ivory”——酒红、藏青、象牙白，这些颜色名，平时店主给外国客人比 画半天也说不清，这会儿对着实物念了几遍就记住了。
这堂语言赋能课的诞生，源于南外滩市场日益攀升的“国际流量”。然而，流量来了，语言关却成了不少店主的“拦路虎”。小东门街道总工会和南外滩轻纺面料市场联合工会在走访调研中，不止一次听到商户反映：简单英语还能靠手势比画，碰上说法语、德语的客人，常常一句话都接不上，只能眼睁睁看着送上门的生意又飞走了。
在黄浦区总工会指导下，小东门街道总工会牵头，联动南外滩轻纺面料市场联合工会，专门打造了这期涉外语言培训班，帮助店主们把国际流量接得更稳、把全球生意做得更实。培训通知一经发布，立刻吸引了120余名商户、裁缝、门店服务人员报名。考虑到商户白天要守店接单，课程全部安排在晚间，收了摊就能赶来上课。
课程共八期，持续四个月：前四期教英语，围着面料、款式、量体、谈价；后四期学一些法语、德语、西班牙语等小语种常用语，再讲讲跨文化接待的注意事项。
第一课结束后，还有一个手作环节。桌上堆着面料边角料，学员们自己动手，缝制了一块双语门店门牌。门牌一面是中文店名，一面是英文店名。有人缝得快，有人一针一线比做西装还仔细。
下课后，学员们意犹未尽，嘴里继续念叨着新学的单词；工会工作人员则抓紧时间收集学员们的学习诉求。针对学员们语言基础参差不齐的情况，培训班后续计划分设基础班、进阶班，适配不同基础学员的学习节奏，帮助更多南外滩店主接住国际流量、做成全球生意，助力提升上海定制服务水平，让更多匠心成衣送到世界各地客商手中，也让“上海定制”的金字招牌越擦越亮。
记者手记：
流量来了，接得住才是生意；服务提上去，上海定制才有更远的市场。对南外滩的店主们而言，打烊后的这堂课，补上的不只是几个单词，更是拥抱全球客商的底气。提升上海定制服务水平，帮助南外滩的店主们接住流量、做成生意——这堂夜课，正是工会服务基层、服务产业、助力上海定制服务能级提升的一个生动注脚。
记者 / 宋梅
编辑 / 樊陆佳
图片 / 小东门街道
