#上5休1上5休3上3休7上3休1#
冲上热搜
中秋、国庆假期临近
不少小伙伴已经在查机票了吧？
不过要提醒大家
订票季也是骗子的“冲业绩”季
退改签诈骗、低价代订、AI伪造
……
套路年年翻新
稍不留意就可能泄露个人信息
造成财产损失！
本周2026年国家网络安全宣传周
日常网络安全防护
这5条基础准则一定要牢记✅
✓ 谨慎授权：安装APP时仔细阅读隐私政策，对于不必要的权限申请坚决拒绝。定期检查已安装APP的权限设置，关闭不必要的权限。
✓强化密码管理：使用复杂密码，不同账户设置不同密码，定期更换密码。启用双重验证功能，增加账户安全性。️
✓注意公共网络使用：尽量避免在公共Wi-Fi环境下进行网银转账、支付等敏感操作。
✓防范钓鱼攻击：不点击来历不明的链接，不扫描陌生二维码，不轻易在不明网站输入个人信息。收到可疑短信、邮件时保持警惕。
✓妥善处理废弃设备：淘汰手机、电脑等设备前，务必彻底清除个人信息，恢复出厂设置并多次存储无用数据后格式化存储介质。
今天东东化身出行守护官
带大家拆解民航高频诈骗套路！
手把手教大家用好官方核验工具✅
轻松避坑、安心出行！
拆解民航出行高频网络“陷阱”
✈️套路1：机票退改签诈骗，以航班变动制造焦虑
“您的航班取消/延误，点击链接办理退改，还可领取补偿”，收到这类短信或来电一定要多留个心眼。
不法分子拿到你的航班信息后，冒充航司客服，谎称航班故障、天气原因取消，用限时办理、高额理赔、仅剩名额制造紧迫感，诱导点击钓鱼链接、添加社交账号，甚至诱导开启屏幕共享，套取银行卡、短信验证码，最终盗取资金。
✈️套路2：低价代订陷阱，所谓“内部渠道”多是噱头
不法分子会伪装成正规票务机构，以低价为诱饵，吸引旅客下单购票，收款后直接失联；还有部分虚假代订，他们在正规订票平台真实提交了订单，生成了一个完全合法的旅客订座记录。“已经预订”并不等于“已经出票”；即便已经付款出票，骗子在实施诈骗后仍可撤销订单或申请退款。
旅客到机场才发现根本没有机票订单，既损失钱财又耽误行程。建议购票后核验客票真伪，避免踩坑。
✈️套路3：AI深度伪造，新型骗局更难分辨
随着AI技术普及，诈骗手段也迭代升级。骗子利用AI合成客服语音、模拟亲友声音，甚至生成虚假视频，冒充航司工作人员或者家人，编造紧急改签、缴费理由催你转账。
*部分内容来源央视新闻
✅ 遇事不慌！东航官方核验通道收好
认准官方渠道核验
拒绝盲目操作！
机票信息查验指南
方法一
进入“中国东方航空”微信、支付宝小程序
⬇️
点击“服务大厅-客票服务-客票验证”
⬇️
输入东航客票号（781开头共13位数字）、旅客姓名、证件号、航班号、航班日期
⬇️
点击“立即查询”查看机票价格和税费
方法二
进入“东方航空”APP
⬇️
点击“服务大厅-客票服务-客票验证”
⬇️
输入东航客票号（781开头共13位数字）、旅客姓名、证件号、航班号、航班日期
⬇️
点击“查询”查看机票价格和税费
验票异常？官方维权通道在这里！
✅通过“东方航空”APP
进入“服务大厅”点击“意见反馈”
✅拨打东航95530客服热线进行反馈
旅客反馈操作指引
01
适用范围
自2025年3月14日（含）起，通过东航授权合作代理人购买的票号开头为781、已实际乘坐的东上航航班客票，且需符合以下条件：
1. 机票价格与东航官方渠道查询价格不符的；
2. 未按东航公示规则收取退改费用的；
3. 对免费特殊服务额外收费的。
02
反馈要求
1. 实名提交：须由乘机人本人通过实名认证后提交；
2. 时效限制：需在航班成行后30日内提出申请。
03
所需材料清单
请提供以下完整材料以便核查
1. 信息：乘机人姓名、票号、联系电话、实际支付金额。
2. 订单凭证截图（请确保信息清晰可辨）
（1）购票/退改/服务收费订单截图，需完整显示；
（2）购票渠道名称及订单号；
（3）机票价格、退改费用或服务收费金额。
3. 支付凭证 ：需包含支付时间、金额的截图/单据，且支付金额需与订单总价一致。
4. 补充材料：根据核查需要，其他额外相关证明材料。
04
操作方法
进入“东方航空”APP，点击“服务大厅”-“意见建议-“意见反馈”-“问题反馈”
勾选“票务服务”，输入客票号（781开头共13位数字），点击“下一步”，填写具体反馈信息
✅2026全新反诈神器来袭！
由公安部刑侦局指导
上海市公安局研发的
国家反诈AI App正式上线
自带超多实用功能
助你轻松防骗！
AI大模型智能问答：用户提问后，系统会从诈骗风险分析、诈骗类型识别、防范建议等多个维度回答，并同步关联视频案例，实时为用户提供反诈知识学习和涉诈场景判断服务。
反诈资讯：有定期更新发布的反诈动态、高发诈骗类型预警及典型案例手法拆解等内容，以“图文+短视频”的形式让用户及时了解诈骗新形态。
反诈“辞典”：内嵌《防范电信网络诈骗宣传手册》《全民防骗指南》电子版，用户可以通过分类浏览、关键词检索及语音朗读形式系统学习反诈知识。
*内容来源央视新闻
“网络安全为人民，网络安全靠人民”
出行路上，多花一分钟核实信息
就少一分被骗的可能
希望每一位旅客都能
收好这份专属出行安全装备✨
识破套路、远离骗局
每一次出发都从容自在
平安抵达！✈️
