穿梭在大街小巷的快递外卖骑手，是连接千家万户的“摆渡人”，更是贴近民生的基层治理新力量。近日，顺丰骑手徐俊军在徐汇区斜土街道派件途中，突然发现路边一辆电动车冒出滚滚浓烟，火苗窜起。他迅速停车，就近找到灭火器，对准火源根部喷射。短短几十秒，火情被成功扑灭。
徐俊军迅速取来灭火器并控制火情，靠的不只是热心。近年来，斜土街道秉持“服务在前、双向共治”理念，培育“骑心协力”新就业群体党建品牌，让快递外卖骑手从“治理对象”变为“治理力量”。要让骑手愿意参与治理，先得让他们在城市奔波中有个踏实落脚的地方。
“以前累了只能在车上坐会儿，现在有了驿站，能喝水、能充电，还能吹空调，心里特别暖。”这是不少骑手的心声。斜土街道统筹布局骑士驿站，标配饮水机、微波炉、医药箱等设施，常态化开展“冬送温暖·夏送清凉”慰问活动。街道还定期走访站点，收集急难愁盼。针对站点办公设备更新、骑手子女关爱等需求，联动辖区单位认领“微心愿”。这些实实在在的举措，让骑手感到自己被看见。
新就业群体志愿者参加AED急救培训
解决了歇脚、充电、喝水这些眼前事，街道又把服务往更深处做。日前的一场AED急救技能培训吸引了20余名骑手参与。通过专业讲师实操教学，骑手们顺利考取急救证书。这种“服务换信任，信任促共治”的模式，有效激活了新就业群体参与治理的内生动力。这些技能和信任，在关键时刻派上了用场。
“像徐俊军热心灭火的事例还有很多，前一阵子，街道辖区公安部门接到线索，一件涉及电信网络诈骗的黄金包裹正在派送中。接到紧急协查通知后，熟悉片区路网和门牌号的骑手志愿者们迅速行动，根据线索逐票排查、精准核对，最终成功拦截涉案快递，为群众守住了‘钱袋子’。”斜土街道相关负责人告诉记者，骑手们每日穿行街巷，熟悉路网门牌，这种职业优势一旦与治理需求对接，便能转化为实实在在的效能。
应急处突之外，骑手与社区的联系更多发生在日常。顺丰骑手高玉华有个“隐藏技能”——他曾是一名专业理发师。加入“骑心协力”志愿服务队后，他利用休息时间，连续四年在骑士驿站为社区老人免费理发。剪刀飞舞间，不仅理出了整洁的发型，更剪出了邻里间的温情，他也因此被居民们亲切地称为“爱心小哥”。在斜土街道，骑士驿站不仅是骑手们的歇脚点，更成了他们反哺社区的“根据地”。
顺丰骑手高玉华连续四年在骑士驿站为居民免费理发
徐俊军、高玉华的故事不是个例。在他们的带动下，越来越多的骑手开始主动融入社区。如今在这支队伍中，有的骑手是街巷隐患“观察员”，有的骑手是街区治理“联动员”，他们已然成为区域化共同体建设中一股不可或缺的新生力量。
记者：解景昇
编辑：邱彩红
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