“不用手术、不用吃药,
一抹就能治疗HPV?”


答案不在产品里,而是在商家精心设计的营销话术中。一些商家利用消费者对HPV的焦虑,通过朋友圈和公众号引流、再通过私聊授权购买的方式,把普通产品包装成“治疗神药”,把消费者的健康焦虑当成摇钱树。
案情简介
近日,青浦区市场监管局根据举报查处了一起藏在微信小程序里的虚假宣传案。涉案企业通过私聊营销,声称其销售的一款普通凝胶“可有效治疗HPV感染”、“帮助转阴”,并使用所谓“使用者反馈”截图,营造出“很多人用了都好了”的假象。
然而,消费者想买到这款“HPV转阴神器”,并不简单——必须先添加微信,经过私聊授权后,才可以去小程序下单。在这场精心设计的私域闭环里,商家层层对消费者贩卖HPV焦虑,一边用“高危型持续感染可能致癌”的科普恐吓,一边用“草本抑菌,HPV凝胶无细胞毒性,无致敏性,无激素,安全性高”的对比制造焦虑,最后再加上“授权购买、名额有限”的催促,一步步把健康焦虑转化为订单。
经查,该产品仅为普通消毒产品,不具备任何疾病治疗功能。所谓“治疗HPV”属于虚假宣传。


法律分析
当事人的行为违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》第九条第一款的规定,依据《中华人民共和国反不正当竞争法》第二十五条第一款的规定,青浦区市场监管局依法责令停止违法行为,并作出行政处罚。当事人已删除虚假内容,下架涉案产品,停止销售行为。
面对健康焦虑,要捂紧钱包、理性判断。
一、看清产品本质,别把凝胶都当药。
购买前务必查看产品标签和批准文号。凡是普通产品宣称“治疗HPV”“转阴”“清除病毒”等,均属违法宣传,切勿下单。
二、HPV阳性别恐慌,正规就医才是正道。
不要因健康焦虑轻信“神药”。绝大多数HPV感染可自行清除,定期筛查、遵医嘱处理才是科学应对方式。
三、私域“授权购买”多留心,留好凭证好维权。
对仅限私聊、需授权才能购买的产品保持警惕,不轻信“使用者反馈”“转阴截图”。保存聊天记录、付款凭证,发现虚假宣传及时投诉举报。
法律法规(节选)
《中华人民共和国反不正当竞争法》
第九条
经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者和其他经营者。
经营者不得通过组织虚假交易、虚假评价等方式,帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传。
供稿:青浦区市场监管局