地处庙行镇东部的丽都雅苑是2015年建成的拆迁安置与商品房混合小区，4幢楼、8个门栋、260户居民。
曾经，拆迁户与商品房业主仿佛两条平行线：拆迁户觉得商品房业主“事儿多”，商品房业主觉得安置房“管理乱”。面对混合小区的治理难题，丽都雅苑居民区党总支持续深化“巷”心力党建品牌，探索形成“丽治三步法”，以“党支部牵头找骨干、楼组搭台聚民心、多方联动解难题”为路径，推动治理从“单向管理”转向“双向奔赴”，从物理空间的联结升华为情感的凝聚。如今，小区连续十年物业费缴纳率100%，成为全区首个实现“活力楼组”培育全覆盖的小区，从“门对门不认识”到“有事群里喊一声”，绘就了一幅共建共治共享的善治图景。
第一步
党员先锋有态度
夯实社区治理“主心骨”
织密“一张网”，把“有心人”找出来。治理的第一步，是找到“愿意管闲事的人”。
党总支织起“楼组长+党员先锋+社区达人”三级网络，对8个门栋逐一摸排，将退休干部、教师及热心居民纳入治理骨干库。
7号楼组长退休前是车间主任，如今管着楼里35户人家的“大小事情”；党员老范主动认领“红色管家团”平安巡逻岗，每天晚饭后绕小区走两圈，风雨无阻。
固化“三级议事”，把“解决率”提上来。党员先议摸情况、楼组共议出方案、社区决议定调子，三级议事机制由此活了起来。
党总支牵头召开物业联席会，配套“三色管理”民情笔记——绿色事项当场办、黄色事项限时办、红色事项联动办。面对屋顶漏雨、水管漏水等急事，明确“急事急办、先行修缮”原则，最大限度维护了居民利益。
创新“周末四小时”，把“入户难”攻下来。面对“入户难”问题，党总支创新“周末四小时”错峰走访机制，推行“延时错时”服务，专挑居民在家的时间上门，把“硬骨头”啃下来。
截至目前，全年累计联系居民623余人次，收集诉求60余条，闭环解决率超过95%。
第二步
服务暖心传温度
激活邻里共治“一池水”
“随需配”定制服务平台。深挖社区内生力量，搭建多元参与平台，让居民智慧转化为治理效能。
依托“活力楼组”议事平台，8个门栋因地制宜、各展所长。老人多的楼设“助老结对”岗，孩子多的楼办“小先生课堂”。
专业心理咨询师运营“心灵驿站”，化解多起邻里摩擦——“有些话跟家人说不出口，跟老师聊聊就通了。”
“小先生”链接代际共治。擦亮“社区小先生”实践品牌，构建“议事协商+安全宣教+文化美育+环保劳动+亲子育人”五大实践路径。
青少年不仅亲手点亮30盏太阳能地灯、改造闲置凉亭，更在非遗手工、传统节庆、跳蚤市场中“小手拉大手”，带动家庭走出家门、融入社区。
同步深化“锦囊‘庙’计出‘喵’招”流浪猫救助，以爱心义卖募集善款，完成流浪猫绝育18只，引入“云投喂”科技赋能，推动青少年在公益实践中培育公民意识，实现“教育一个孩子、带动一个家庭、影响整个社区”的辐射效应。
“满天星”呵护家庭温情。以“满天星小屋”为核心品牌，打造“初心议”议事厅、楼组微驿站等“1+N”服务阵地，联动派出所、司法所、律师事务所构建“三所一联”工作机制，将妇联柔性调解与法治专业力量深度融合，实现家庭“大调解”。
针对育儿焦虑、亲子失和、婆媳隔阂等家庭痛点，常态化开设“妈妈沙龙”，推出一对一心理咨询服务，以情理法融合化解家庭纠纷于萌芽。
从“满天星小屋”的流浪猫TNR项目，到每月一次的便民集市；从“屋‘丽’厢有我”青年志愿服务团，到“星空下的守护”夜间巡逻，居民从“站着看”变成了“抢着干”，从曾经的“旁观者”成为社区治理的“主人翁”。
第三步
协同攻坚提力度
绘就共建共享“同心圆”
“三驾马车”同向发力。党总支推动居委会、物业公司、居民代表三方联动，建立常态化物业联席会与联合接待机制。
每周一下午，物业经理、居民代表坐在一张桌子前，把一周的“疙瘩事”摊开聊。丽都雅苑的垃圾分类工作长期稳居全镇前列，靠的是物业科学管理、积极引导、自觉参与的“三方联动”。
业委会班子共解难题。为筹建丽都雅苑业委会，居民区党总支从居民中广泛挖掘骨干力量，5名候选人涵盖工程负责人、新媒体运维、心理学从业人员等专业背景，组建起一支“懂基建、通宣传、善沟通”的专业型业委会班子。
针对小区停车位紧张的顽疾，党总支牵头物业科学划分停车区域，将停车位从17个扩增到53个；广泛征询居民意见，适当调整停车收费标准，特别优化临时车辆停车价格，以“建强班子+科学治理+民主协商”的组合拳，有效缓解小区停车难现象。
建强机制守护安全。为保障居民乘梯安全，党总支坚持“快速响应、直面问题”。
针对居民对电梯安全的后续疑虑，党总支第二天周末便召集物业和电梯维保负责人，在楼内一楼大厅召开居民见面会，面对面向居民答疑解惑，以“十分钟速度+二十四小时温度”回应群众关切，有效消除居民顾虑，筑牢小区安全底线。
“丽治三步”说到底只有一步——那就是把居民当成家人，通过居民区党组织“红色纽带”的穿针引线，让社区治理从“一项工作”升华为“共同目标”。下一步，丽都雅苑居民区党总支将持续深化“巷”心力品牌建设，做实“丽治三步法”，让“共建共治共享”理念成为可感可及的生活日常，为庙行基层治理写下更温暖的注脚。
资料：宝山党建
供稿：宝山房管
