为落实市级困境儿童关爱服务项目，健全常态化关爱保障体系，补齐特殊儿童家庭监护短板，崇明区民政局持续深耕义务教育阶段家庭监护缺失儿童专项支持服务。依托专项经费保障，组建专业社工服务团队，深耕儿童关爱服务领域，凭借扎实的专业能力、耐心的服务态度，为辖区困境儿童提供精细化、专业化、个性化帮扶。通过常态化入户陪伴、一对一心理疏导、科学化家庭指导、多元化资源链接等精准服务，全方位填补困境儿童生活、心理、成长短板，助力特殊青少年健康成长。截至目前，该专项服务已累计帮扶辖区困境儿童121人次。在日复一日的暖心守护中，一个个关于爱与重生的故事，正悄然绽放。
午后的阳光透过窗棂斜洒进屋内，却照不亮角落里那个缩成一团的少年。初见小航时，他双手紧攥衣角，脑袋深埋，整个人像裹在一层透明的硬壳里，将外界彻底隔绝。这个年幼时便接连遭遇父亲离世、母亲下落不明的孩子，虽有大姨和哥哥的收留，但情感的缺失让他变得极度敏感自卑。他频繁与同学起争执，觉得周遭一切充满敌意，最终选择将自己彻底封闭。
看着这个把自己困在孤岛的少年，社工深知，必须用专业的陪伴与疏导帮他走出困境。为了拉近距离，社工没有急于打探心事，只是安静陪伴。此后，社工按时上门，带上文具，或是坐下来与大姨聊聊家常。起初，小航满心抵触，可渐渐地，他发现这位社工大哥哥从不流露不耐烦的情绪，只是平和从容地陪伴着他。日复一日的稳定陪伴化作温柔的风，吹散了小航心中的戒备，他紧闭已久的心门终于露出了缝隙。
信任建立后，社工与小航共同制定了个性化服务计划，将情绪疏导、认知调整、人际交往引导作为核心的服务方向。社工耐心倾听小航的委屈，温和地引导他跳出偏执的负面思维，并不断鼓励他：“心里怎么想，就怎么说，你的感受和想法都值得被尊重。”同时，社工同步开展家庭系统介入，帮助监护人剖析孩子行为背后的心理根源，让他们明白高质量的陪伴才是孩子最需要的支持。从那以后，哥哥和大姨开始改变沟通方式，原本脆弱的家庭支持系统重新运转起来。
一次偶然，社工发现小航望着球场满眼羡慕却不敢上前。此后每个周末，社工都陪他到社区球场练习。从接连空拍到流畅对打，每当打出一记好球，小航便笑着回头，眼眸里盛满少年独有的光亮。此外，社工还积极链接社区资源，为他送去课外书籍，并鼓励他参与社区集体活动。在书本与互动中，小航结识了新朋友，真切体会到被接纳的温暖。
在多方协同支持下，升入初中的小航迎来了全方位的蜕变。在家里，他主动分享日常；在学校，他被推选为小组组长。去年暑假，他参加羽毛球比赛一路拼搏拿下第二名。站在领奖台上，那个沉默怯懦的小孩早已完成蜕变。面对期末考试的不理想，小航不再将负面情绪憋在心底，而是主动拨通社工电话倾诉。社工陪他梳理失分点，分享经验，让他彻底明白接纳不足、积极改变才是正确的选择。
如今的小航，和初见时判若两人。他开朗自信，待人热忱，愿意主动与人交流，脸上常常挂着灿烂的笑容，学业成绩跃居班级第一。他时常通过微信与社工分享校园趣事，始终记得在最孤独迷茫时，有人叩开了他的心门。这份善意在他心底生根发芽。在一场公益活动分享会上，小航作为青少年代表站在台上，真诚地分享着自己的经历与感悟：“从前我习惯把心事藏在心底，一个人默默承受。后来我明白，遇到困难不必硬扛，大胆向社工、向身边人求助，就会收获温暖与帮助。愿我们都能勇敢前行。”
从封闭沉默的困境儿童到自信阳光的少年，小航读懂了“被温暖，再传递温暖”的意义。
少年向阳而生，守护步履不停。下一步，崇明区民政局将持续深化困境儿童常态化关爱帮扶体系，不断优化专项服务模式，壮大专业服务队伍、细化服务内容、拓宽服务维度、整合多方资源，聚焦辖区困境儿童心理关爱、学业帮扶、家庭赋能、成长赋能等重点领域，持续补齐特殊儿童关爱服务短板，用爱心与责任筑牢全区未成年人健康成长的保障防线。
资料：区民政局
编辑：陆海华
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