7月16日，金外滩集团联动外滩街道、黄浦法院、中国工商银行广东路支行等单位在外滩街道新时代文明实践分中心（泗泾路31号）开展红色物业便民服务文明实践主题活动，以“文明邻聚力 服务零距离”为主题，向广大市民提供物业管理、保租房政策咨询服务，大力发挥企业优势，支持服务所在地新时代文明实践中心建设。本次活动系金外滩集团落实市第八届全国文明单位提名单位创建工作专题培训会议精神、集团创建第八届全国文明单位动员部署会工作要求，与外滩街道新时代文明实践分中心结对后的首次文明实践活动。
在黄浦区文明办指导下，金外滩集团依托共建平台，充分整合资源、发挥属地优势、提升服务能级，联动外滩街道聚焦居民日常所需，提供接地气、多元化的便民服务，把贴心关怀送到居民身边。
物业服务专区聚焦居民住房领域的急难愁盼，现场解答公房管理政策疑问、办理租金收缴等，对居民报修的渗漏堵塞等问题逐一登记、即时响应，用高效的行动化解疑难。对需上门处理的事项建账明责、限时办结，确保居民诉求落地见效。
截至2026年上半年，集团公房管理领域“零距离物业服务站”扩展到8个，持续扩大服务辐射范围；年内与定兴居委、钧乐居委等12个居委合作，在山北小区、泗泾小区、振兴小区、承兴里小区等地联合开展便民服务18场，服务居民约3800人次。
开展保租房政策咨询服务，详细解读保租房申请条件、房源信息、办理流程、续租退租等政策要点。针对咨询居民的个性化情况，梳理申请材料清单，明确线上线下办理渠道。通过面对面答疑、一对一讲解，以清晰指引传递政策温度，帮助居民切实享受中心城区普惠性住房保障福利。
共建单位为市民提供法律咨询、理发、测量血压血糖、清洗眼镜、防金融诈骗宣传、旧衣回收、修拉链等便民服务。
文明共创，重在常态长效。下一步，金外滩集团将持续深化与外滩街道新时代文明实践阵地共建，党建引领做强“物业服务”等文明创建品牌，常态化开展便民服务、文明共建等各类活动，丰富文明实践内涵，打造特色文明实践阵地，让文明建设成果惠及更多居民，以精细化志愿服务助力社区治理。
资料：文明黄浦
来源：上海金外滩集团
