“你们的温柔陪伴和暖心宽慰，不仅让她体面地走完最后一程，也极大慰藉了我们悲痛的内心。”这是一位临终患者家属的肺腑之言。近日，患者家属带着锦旗来到了梅陇社区卫生服务中心，道出了背后的故事。
一场轻声的告别
据介绍，患者女儿起初无法接受母亲生命走向终点的现实，希望通过更多治疗留住亲人。安宁疗护病房医护人员耐心倾听，并牵头开展一次家庭会议，当卫阿姨清晰地说出“不想再折腾了，就想安安稳稳和你们待在一起”时，在场的家属也终于放下执念。
之后，医护团队的照护重心转向无痛、尊严与慰藉。医生精细调控镇痛方案，按需调整用药。护士问来卫阿姨年轻时爱听的歌，在病房轻轻播放；夜间用纯音乐助眠，替代安眠药；每天为她擦身，细心清洁每一处褶皱皮肤，涂抹润肤露，头发洗净吹干，让她保持体面。当母亲食欲渐渐好转，女儿每天带来的馄饨与豆浆，成了病房里最温暖的烟火气。
最终，卫阿姨在家人的陪伴和护士照护下安详离世，没有痛苦，没有遗憾。那一刻，家属握紧她的手轻声说：“妈妈，我们都在，你放心走。”事后，家属送来锦旗与感谢信。
病房里的“故事疗愈师”
记者了解到，梅陇社区卫生服务中心安宁疗护病房正在探索疼痛规范化管理与叙事护理相融合的新模式——通过心理疏导、耐心倾听的方式来帮助患者抚平内心焦虑。
俞天颖是安宁疗护病区的一名护士。她告诉记者，疼痛会直接引发患者的负面情绪和抗拒心理，不能把“止痛”等同于“打针吃药”，要在用药控制的基础上，为每位患者建立动态疼痛日志，倾听患者的真实感受，帮助其接纳当下状态，获得内心安宁。
章奶奶因严重车祸导致下肢多发粉碎性骨折，术后长期卧床并伴有持续多部位疼痛，入院后情绪低落、焦虑不安。“她性格要强，但长期卧床和病痛让她觉得自己成了‘无用之人’。即便剧痛难忍，她也总是反复叮嘱子女不必频繁前来陪护。”俞天颖介绍说。
为此，安宁疗护护理团队围绕章奶奶年轻时勤劳顾家、独自抚养子女等温暖回忆，持续引导她讲述，耐心倾听并给予共情与心理支持，逐步帮她重新看见自身温柔而坚韧的生命价值。同时，护理人员会播放她喜欢的老歌，以分散其对疼痛的注意力。听到熟悉的旋律，章奶奶常常会暂时忘却病痛，展露笑意。
梅陇社区卫生服务中心
安宁疗护门诊及病房
病房设有5张病床，配备25位专兼职医护人员，还有社工、志愿者及社会公益组织等多重力量加入。病区内设有临终关怀告别室、床边洗头设施、康复治疗室等，为患者提供舒适护理，减轻疾病带来的痛苦。
门诊地址：景彩路100号一楼
开诊时间：周三8:00—11:30（节假日停诊）
病房地址：莲花南路1875号二楼
病房时间：周一至周五8:00—11:00，13:30—16:00
特别注意：患者家属均需携带患者本人的医保卡、相关病历及各类检查报告
闵行其他医院安宁疗护门诊及病房信息
（节假日除外）
江川社区卫生服务中心
安宁疗护门诊：周三13:30—16:30
地址：昆阳路520弄10号一楼（碧江分中心）
安宁疗护病房：周一至周五8:00—11:30,13:30—16:30
地址：昆阳路520弄10号二楼
古美社区卫生服务中心
安宁疗护门诊：周一、周三、周四、周五（8号诊室），周二（11号诊室）8:00—11:30
地址：古美街道龙茗路668号一楼
安宁疗护病房：周一至周五8:00—11:00,13:30—16:00
地址：古美街道龙茗路668号三楼
新虹社区卫生服务中心
安宁疗护门诊：周一至周五8:00—11:30
地址：申滨路618号三楼
安宁疗护病房：周一至周日8:00—11:00,13:30—16:00
地址：申滨路618号三楼
华漕社区卫生服务中心
安宁疗护门诊：周三、周五8:00—11:30，13:30—16:30
地址：保乐路2号三楼
安宁疗护病房：周一至周五8:00—11:00,13:30—16:00
地址：保乐路2号三楼
虹桥社区卫生服务中心
安宁疗护门诊：周二8:00—11:30
地址：万源路2439号二楼
七宝社区卫生服务中心
安宁疗护门诊：周二、周四13:30—16:30
地址：航东路608弄二楼
安宁疗护病房：周一至周五8:00—11:00,13:30—16:00
地址：航东路608弄二楼
莘庄社区卫生服务中心
安宁疗护门诊：周一、周三、周五13:30—16:30
地址：水清路1099号三楼
安宁疗护病房：周一至周五8:00—11:00,13:30—16:00
地址：水清路1099号四楼
颛桥社区卫生服务中心
安宁疗护门诊：周二8:00—11:30
地址：金塔路120号一楼（北桥分中心）
安宁疗护病房：周一至周五8:00—11:00,13:30—16:00
地址：金塔路120号二楼
马桥社区卫生服务中心
安宁疗护门诊：周一至周五8:00—11:30
地址：富砾路188号一楼
安宁疗护病房：周一至周日8:00—11:30,13:30—16:30
地址：富砾路188号二楼
吴泾社区卫生服务中心
安宁疗护门诊：周五8:00—11:30
地址：曹家塘路120号一楼
安宁疗护病房：周一至周五8:00—11:30,13:30—16:30
地址：曹家塘路120号三楼
浦江社区卫生服务中心
安宁疗护门诊：周三13:30—16:30
地址：江文路681号一楼
安宁疗护病房：周一至周五8:00—11:00,13:30—16:00
地址：江文路681号四楼
浦锦社区卫生服务中心
安宁疗护门诊：周二8:00—11:30
地址：竹园西路1002号一楼
安宁疗护病房：周一至周五8:00—11:00,13:30—16:00
地址：竹园西路1034号二楼
申鑫社区卫生服务中心
安宁疗护门诊：周二13:30—16:30
地址：申北路425号一楼
特别注意：患者家属均需携带患者本人的医保卡、相关病历及各类检查报告。
记者：陈林骏（见习） 陈美玲
素材：区卫生健康委
审核：刘垦博 方雨斌
