最近，智能体（Agent）作为人工智能领域的一大热门概念持续出圈。过去，业界比拼的参数与算力，今年AI变得更加务实，开始转向真实场景应用。作为具备自主感知、决策和执行能力的AI实体，智能体也从对话聊天，进化为可独立干活的“数字员工”。
今年是业界公认的智能体实干元年。在此次论坛发布的上海量子城市空间智能建设核心攻关成果中，首批城市治理政务智能体正式落地，它们将给这座超大城市治理带来哪些改变？
一、“禹智河洛”智能体，化身苏州河防汛“先知”。
7月初，今年以来最强台风“巴威”影响上海期间，一位“新员工”上岗了。正在测试阶段的“禹智河洛”智能体进行实战演练，基于长时间推演得到预估雨量和汇入管网的水流量，提前给到泵站调度策略，经后期比对发现，与实际人工操作基本吻合。
台风、梅雨汛期苏州河高水位防控与内涝防御，一直是这座超大型城市的治理难题，而传统模式下的防汛调度无法提前预知，只能根据实时雨量和水位进行应对。有没有一种方式可以让调度策略跑在风雨前？
“‘禹智河洛’智能体希望打造这样的数智治水样本。”上海市规划和自然资源局该智能体项目负责人周翔说，这是面向苏州河流域的防汛安全，一款主动式、推演式、渐进式的网关调度决策系统。它综合运用天气、水位、排水流量等数据，进行分区分时精准智能调度，通过48小时乃至仅2小时的提前研判、实时调度的模型实战推演，实现河网—管网—街区调蓄空间的智能动态水平衡。
该智能体背后有上海量子城市建设的“高精度时空数字底座”作为支撑，它能把城市空间拆解成可以计算的“空间米料”（以建筑的“间”、城市空间的“盒”、基础设施的“段”来定义城市治理的最小空间度量单元。相对于大语言模型的文字语料，这些以平方米、立方米计量的空间体被形象地称为“空间米料”）。每一段排水管网，管网无论粗细、管与管的接头、路面雨水井、检查井全部精确建模，连检查井能容纳多少水都算得清。融合雨情、水情、管网感知等多维脉动数据，秒级推演水情时空演化趋势、开展内涝风险综合研判，为智能调度体系生成辅助决策成果。
智能体应用场景落地后，空间智算、动态模拟、智能调度模块业务处理效率分别提升65%、70%、80%。市民不会直接感知智能体的存在，待未来成熟落地应用之后，有望让雨天的下立交不再“看海”，积水退得比以前快。高风险区域的积水频次、积水深度、积水时间都有望下降。
二、“美好生活掌中宝”智能体，服务居民日常所需。
你会和社区“对话”吗？上海首个社区生活智能体正在回答这个问题。在曹杨新村街道，居民对着手机说一句“附近哪里有乒乓球室”“今天有什么亲子活动”，智能体可以快速回答。这不是科幻场景，而是“美好生活掌中宝”正在测试的核心功能——找设施、找服务、找活动，通过AI语音助手“沪小囡”交互，让找社区服务像点外卖一样方便。
上海谈瀛数字科技中心总经理黄瑶介绍，该智能体目前有三个版本同步推进，服务功能持续迭代。第一版本是以曹杨新村街道“15分钟社区生活圈”为试点，上线日常运营维护和社区治理的相应功能。第二版本为通用版，实现全市覆盖，200个街镇“拎包入住”，集成掌上地图、数字集市、个性推送、听我一言、有我一票、看我一言等六大板块、15项市民高频服务。市民可通过随申办、微信、支付宝三个端口进行调用。
正在开发的3.0版本通过大语言模型驱动语音智能体与社区之间进行交互，拥有三个核心功能：“找设施”可快捷查询周边衣食住行设施；“找服务”将社区活动与实体空间打通，可预约宝宝屋、乒乓球室、阅览室、电影放映等；“找活动”则覆盖不定时、临时性社区活动。
全市各区同步推进21个特色试点，如普陀区万里街道在智能体里试点了“公益积分”机制，杨浦区长白新村街道228街坊实现空间的“分层到间”，每一个虚拟房间的功能与现实功能对应，还为军人群体定制专属服务。“持续的运营和内容深耕才是关键。”黄瑶说，目前全市通用版本的功能较基础。未来，曹杨新村以及各区试点的特色功能经过评估、逐步沉淀之后，会纳入全市通用版本，让更多市民受益。
三、“沪派江南行”智能体，让乡村走近市民。
该智能体打通城乡时空链接，汇聚乡村特色元素，传播乡村多元价值，全域全量全过程空间可定位、信息可检索、场景可复现、知识可调阅、虚实可链接。全域链接196个风貌村落、15个沪派江南试点单元、乡村“八古”资源和自然生境。“八古”即古桥、古树、古村、古街、古河、古建筑、古井、古刹等具有风貌价值的乡村遗产。
“简单来说，该智能体是基于1.0开发版本上进行的功能升级，主打烟火气和情绪疗愈，满足都市人的美好生活需求。”上海市城市规划设计研究院乡村和生态景观规划分院院长陈琳说。
升级之后，最大变化是交互感更强。首先，一键感知的乡村好景从静态图片变成24小时播放的实时场景。以金山新元村为例，在市区工作的白领只要打开“沪派江南”小程序即可调用智能体，实时观看圩田上的夕阳和星空。直播试点在新元、西村、天马、富圩四个村庄落地，摄像头架设在经过规划师实地采选的景观位上。
其次，新增“营造现场”功能，市民可实时感受乡村营造“进行时”。再次，乡村好物从“仅展示”变“可购买”，实现田头到餐桌的新鲜直达。产品是线下商超和线上平台难见的上海本土风物，包括农产品和文创等。最后，智能体内置多种工具帮助建设管理者提高乡村营造效率。只要拍一张植物照片或录一段鸟鸣，上传到智能体“识图识物”工具，专门针对上海乡村物种进行过数据训练的系统，就能给出精准的识别结果。
“智能体不只是一个技术产品，更是认识上海乡村的窗口。大家能够跨越时空去感受摩登上海的另一面，那里有广袤乡村、丰富的文化遗产、四季变化的田野，让乡村营造从晦涩难懂的专业领域，转化为公众可感知、可参与的内容，增加本土乡村文化自信。”陈琳说。
四、“大略之眼”智能体，高效掌握家底。
过去，进行一次城市的图斑叠加分析，可能要24小时以上。如今，这个时间被大大压缩。面向城市决策和管理者开发的“大略之眼”智能体，正在改变城市空间的治理逻辑。
该智能体是基于使用商汤Nova大模型作为基座、经过行业语料微调形成的自然资源行业基座大模型“云宇星空大模型”而开发的，可以动态收集18年来的现状、规划、权属、审批等高质量时空数据，建立起全域的数字孪生底图，覆盖建、耕、林、水、湿全要素。“使用者可以实时掌握‘家底’，即一座城市全部空间资源的变化和分布。产业用地有没有被闲置，某个区域的生态情况，都能快速知晓。”商汤大装置时空智能首席产品架构师陈怡星说，它就是城市实时体征的洞察窗口，来确保城市规划“一张蓝图绘到底”。
对城市决策和管理者而言，最直接的改变是效率。过去，不同部门的数据深度挖掘需求千变万化，开发过程动辄以月计算，不仅周期长，而且难以应对突发的新要求。调用智能体后，使用者只需通过自然语言交互，几分钟内即可定制个性化的分析指标，实现“千人千面”。
该智能体目前已在测试运行中，用于辅助政府部门掌握中观和宏观层面的空间结构与趋势，为城市发展方向提供决策支撑。市民或许感受不到这个“后台员工”的存在，但公共服务设施更均衡、生态监测更及时，这些变化有望在未来落地。待公众版开放后，普通市民也能随时查询家门口的公共服务设施配置。
五、“基网智通”智能体，让城市脉搏可感知。
看似简单的燃气设施入户检查，对燃气公司的工作人员来说也是不小的挑战。部分住户出于隐私考虑拒绝入户，导致推行遭受阻力。长此以往容易存在安全隐患。
有没有一种方式让燃气设施数据、空间数据打通，只要通过平台即可发现存在安全风险的具体住户，让燃气公司联动社区工作人员一同上门，提高检查效率？“基网智通”智能体的诞生，便是为了破解这一困境。但它还有更大的志向。
城市地下管线被称作城市的“生命线”，燃气、给水、雨水、污水、合流、电力、通信七大类管线支撑着整座城市的运营和市民的日常生活。上海市城市建设设计研究总院（集团）有限公司隧桥院数字交通中心副主任杨光介绍，作为量子城市框架下管网专属应用，“基网智通”突破传统单一管线数字化平台建设思路，把七类管线共融在同一个平台内，针对管线交错复杂、风险隐蔽、传统人工管理粗放等问题，发挥时空智能识别准、穿透强、响应快的优势，推动管网治理转向事前防控、全域协同。
首先搭建起完整统一的管网数字底座。七大类管线从源头开始，一直从街道、街坊、楼栋到户，串联起每一个空间，形成一个完整链条，用三维数字手段还原空间。第二步，让管网有“脉搏”，即接入代表城市运行体征的实时数据，如用水量、用电量等。让每一段管线、每一处设施运行状态，每一户的消耗情况全程可视、实时可测。
在空间体中留存管网设施运行数据、动态变化、故障事件，实现城市运行历史可回放、当下状态可实时监测、未来可预测，形成城市专属数字档案。建成全链条智能处置能力。搭建专属管网评价体系，配套存量管网智能研判功能，实现运行体征动态评价。从中发现不足与异常，为供应保障、运维调度提供智能决策。
目前，场景已在曹杨新村街道开展试点。7大类管线已实现管网到户、数据到户的底层数据贯通，并基于各类管网的历史数据、业务数据开展综合评价与分析。某些区域的管道“年龄”比较久远，材质也不好。在传统模式下，这类问题很难被精准定位。但在智能体上，可以清楚定位这一区域，从而提前规划更新改造的需求。
来源：解放日报
