晚上10点后想取快递？抱歉，柜机已“下班”。从今年7月1日起，夏阳湖国际花园小区的丰巢快递柜实行“夜间休眠模式”——每晚22:00至次日清晨06:00，暂停存取件服务。这项措施落地，彻底化解了困扰居民许久的快递柜深夜噪音难题，以柔性共治守护小区夜间静谧。
“晚上居民‘哐当’一声关柜门，刚睡着就被吵醒。”居民林阿姨表示，夜间存取件的声响长期困扰着周边楼栋居民，尤其是浅眠的老年人和需要早起的上班族。事实上，这场“噪音拉锯战”并非一朝一夕。早在去年下半年，就有居民陆续向居委会反映快递柜夜间扰民问题。起初，居委会协调丰巢运营方，先后两次将快递柜移位，试图避开居民卧室附近。但夏阳湖国际花园小区楼栋密集、住户繁多，受小区公共区域狭小、居住密度高等客观条件限制，单纯移位治标不治本，无法彻底消除夜间扰民，邻里矛盾未能根本缓解。
为从源头破解治理堵点，夏阳湖居民区党总支紧扣党建引领物业治理协同共治机制，依托“阳帆·同商共治”议事平台，组织业委会、物业公司、快递柜运营方、社区民警开展专题协商会议。与会各方全面复盘两次移位整治存在的不足，集中征集居民真实心声，围绕夜间降噪安居、日常取件便民两大核心诉求，充分交换意见、反复磨合商讨，最终敲定一套兼顾民生需求的综合方案：实行快递柜夜间限时休眠，休眠时段快件免收超时费；同步协调辖区各快递公司，引导投递人员错峰派送，从源头减少夜间存件。居委会负责人介绍，本次推行休眠管理绝非简单“一关了之”，而是充分吸纳居民意见后的统筹考量。选取22时至次日6时居民深度休息时段暂停设备运行，最大程度减少对居民白天、清晨取件的影响；配套休眠期免除超时费用的暖心政策，妥善化解加班人群因无法及时取件产生扣费的后顾之忧，做到降噪、便民两相兼顾。
新规实施后，小区居民纷纷给予好评。有上班族担心加班晚归取不了件，但得知暂停时段免计费后，也表示“可以接受，第二天一早再取也行”。而此前受噪音困扰的住户则纷纷点赞：“终于能睡个踏实觉了。”
一台快递柜的静音升级，是城市基层精细化治理的鲜活实践。社区治理摒弃简单化、一刀切的处置方式，坚持有事共商、换位思考、互谅互解，始终践行民有所呼、我有所应的服务理念。今后，夏阳湖社区将持续深化党建引领多方协同共治体系，牢牢聚焦居民急难愁盼，持续推动物业服务提质升级，从小事细节打磨治理温度，不断提升辖区居民的居住获得感、幸福感、安全感。
记者：陈晓雯
摄影：陈晓雯
视频：陈晓雯
编辑：朱人杰
责任编辑：胡军军
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