扎根在住宅小区内、由多方力量共同参与的“红色议事厅”，正成为打通临港社区服务“最后一公里”的关键阵地。如今，在临港投控集团下属临港物业公司管辖的众多小区里，这一化解基层矛盾、凝聚社区共识的“红色枢纽”正全面开花。
作为其中的治理样板，临港天宸项目交出了一份充满烟火气与人情味的答卷：累计收到居民书面表扬、锦旗21件，并荣获申港社区2026年第一季度履约评价第一名。
在这组亮眼数据的背后，是日复一日、细致入微的默默坚守。临港天宸项目涵盖商品房与保障房，总户数达1607户，人员构成复杂。面对诉求分散、众口难调的“百家事”，临港物业党支部坚持将党旗插在社区服务最前沿，以红色议事厅为总抓手，通过临港天宸小区这一生动切面，走出了一条党建引领基层治理的特色路径。
把脉“微诉求”，样板阵地化解百家愁
社区治理的关键在于倾听。针对以往业主诉求无门、邻里纠纷难解的痛点，临港物业党支部在临港天宸小区牵头搭建红色议事厅，构建了“物业+居委+社区+业主代表”的四方联动机制。
这不是一个走过场的会议室，而是一个解决急难愁盼的“一线解忧站”。通过线上线下双通道，大到环境改造、小到邻里摩擦，都被纳入“标准化议事、处置、反馈”的治理闭环。
常态化运转以来，临港天宸红色议事厅已累计开展9场专题议事，稳妥办结了34件民生诉求与管理难题，问题办结率达100%，彻底扭转了过去单向管理的被动局面。这一成功经验，也正源源不断地向其他管辖小区输出。
点亮“微空间”，全龄友好筑起“避风港”
物业服务的温度，体现在对每一位群体的关照中。今年4月，依托红色议事厅平台，临港物业党支部在临港天宸项目延伸打造了“全龄悦享家”服务品牌。
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在这里，年轻共享屋助力着青年人的创新创业、儿童阅读空间守护着孩子们的童真、长者之家则温暖着老年人的夕阳红，累计已服务居民超200人次。
面对社区常年往来的户外劳动者，党支部更是在门头上建起了“暖心屋檐”便民驿站。这个配齐物资的小小驿站，已累计为500余人次的户外劳动者提供了休憩之所。
此外，650平方米的闲置架空层被精心改造为日均百人使用的亲子交流空间；对外开放的公共卫生间增设了无障碍设施，日均服务群众100余人次；专门的外卖、快递代步车停放点也应运而生。空间改造的“天宸标准”，正逐步成为临港物业党支部提升服务品质的“通用标尺”。
激活“微网格”，党员先锋当好“守夜人”
所有的机制与空间，最终都要靠“人”来激活。在服务一线，临港物业党支部始终将红色议事厅作为凝聚力量的枢纽，广泛设立“党员示范岗”，让党员们主动亮明身份，当好群众最可靠的“主心骨”。
日常里，党员们依托红色议事厅的常态化机制，化身为承担夜间值守、帮扶孤寡老人的贴心人； 险情前，临港物业党支部则通过“红色议事厅”迅速统筹多方合力，带领党员先锋构筑起应急抢险的坚实屏障。无论是顶着烈日果断拆除楼顶的高空坠落隐患，还是在风雨交加的深夜搜救走失老人，党员们始终冲在急难险重的第一线。
从未雨绸缪的隐患排查到危急时刻的贴心护送，他们用实打实的行动与汗水，擦亮了“物业红”的温暖底色。
以临港天宸小区的成功实践为起点，临港物业党支部正持续优化“红色议事厅”运行机制，将这套成熟的“红色密码”推广至更多管辖项目，将党建优势源源不断地转化为长效治理效能，精心雕琢治理有序、服务暖心的红色宜居社区标杆。
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来源：临港投控集团
