随着电视剧《繁花》的播出，两三百米长的进贤路火热出圈。然而房屋老化、商居混住等问题长期对居民生活造成困扰。去年起，进贤路14街坊房屋大修工作启动，黄浦区人大代表顾煜、陈屹深入基层一线履职，坚持以民主实践解决难题，让百年街巷风貌焕新、民生提质。
去年，进贤路14街坊大修工作启动，遇到各种难点堵点：居民自行搭建的阳台样式杂乱，统一改造方案遭到集体反对；片区出租率高，不少房东身处外地，意见协调难度大；沿街商户担忧脚手架挡门、噪声粉尘影响经营。
正式开工前，顾煜、陈屹代表通过代表接待日活动，深入选区对居民进行入户走访，并建立“一户一档”民情台账，逐条记录具体漏水点位、适老化困境、阳台改造需求等居民反馈意见。依托“零距离家园”机制，两位代表多次参与居民区召开的听证会，与居民、商户、施工、居委面对面协商，最终定下“外立面统一、一户一方案”改造思路。
方案定了，施工过程中也难免遇到摩擦。噪声扰民、垃圾清运不及时、脚手架挡了商户门面……面对这些问题，两位代表推动组建居民监督队伍，即由14街坊执委会居民委员担任监督员，热心社区事务的居民代表持证上岗，每天对照标准巡查施工质量。发现问题，当场拍照记录，反馈给施工方，限期整改；同时，两名代表牵头建立矛盾调解机制，更快更好地解决困境纠纷，施工中不忘维护社区和谐。
在代表的关心推动下，此次大修还开启了居民满意度测评，从屋面漏水是否解决、阳台改造是否满意，到施工期间沟通是否顺畅、问题反馈是否及时，逐一进行打分。测评结果通过代表渠道反馈至施工方，未达标的问题限期整改，整改结果再次公示、再次评议。这让“需求收集—方案实施—监督反馈—效果评估”的民主监督闭环真正运转起来。
如今的进贤路，老公寓外立面修缮一新，房屋漏水、管线杂乱等陈年顽疾被彻底根治。居民居住安心，沿街商铺客流如常。
这场大修充分发挥了人大代表的桥梁纽带作用，代表下沉疏通民生堵点，协商共治平衡多方诉求，民主决策、管理、监督贯穿改造全过程。代表们依托自身的专业优势，秉持为民情怀，把群众身边的琐碎小事办成暖心实事，交出老城更新、基层善治的生动答卷。
稿件来源：“黄浦人大”微信公众号
