编者按：党建引领小区治理是新时代提升基层治理效能的“破题之钥”，更是践行以人民为中心发展思想的生动实践。坚持党建引领，实行专项行动，是着力破解物业治理“老大难”问题的有力举措。2025年6月27日起，区融媒体中心推出“我家事·大‘嘉’办”系列报道，蹲点报道部分街镇、小区的经验做法，记录党建引领下基层治理的生动实践。
傍晚时分，真新街道第一街区金栅桥小微网格“驿路有我”党群服务点里，刚收车的网约车司机走进“日夜食堂”，各点一份17元套餐，拼成一桌夜宵。吃完饭，转身上楼就能在宿舍里洗漱休息……
真新街道第一街区地处曹安公路北侧，集聚各类专业市场，新就业群体数量庞大，其中网约车司机群体规模大、人员流动性强。如何让这些“城市摆渡人”有个安稳落脚点，成为街区党支部面前的必答题。
从“以车为家”到“暖心之家”
“驿路有我”服务站最初源于一个商业项目。2021年下半年，栅桥村引入社会资本建设众国明仕充电站，配备120把快充枪，每天吸引约700车次前来充电。
但随着车辆和司机大量聚集，不少司机为节约开支长期“以车为家”，吃睡都在车里。不仅休息环境恶劣、车内异味引发乘客投诉，还出现部分不正规租车公司以“提灯定损”为由克扣押金等乱象，辖区治安、交通类警情显著上升。
了解到问题，街区党支部主动介入，协调清退不合格租车企业、删去合同“霸王条款”，并设立专项办事窗口，便捷司机办理从业资格证。2024年11月，在真新街道总工会指导下，充电站升级为“驿路有我”党群服务点，室内面积约2100平方米，是目前嘉定区体量最大的网约车司机服务站。
硬件升级只是第一步。服务站将周边原本面向白领招租的闲置公寓改造为司机专属公寓，每间可住3至4人，配备独立卫浴、冰箱、洗衣机和空调。床位月租650元，共提供近400张床位，司机可直接“拎包入住”。
平价食堂24小时不打烊，推出“一日四餐”，在早中晚餐基础上增加夜宵。即便凌晨两点，司机们也能吃上热汤热面。为了让晚归的司机多睡一小时，服务站还推出“代充代泊”服务，司机交完钥匙即可安心休息，管理员代为充电和挪车。“能吃好，能休息好，这不仅仅是省钱，更像是在上海有个安稳的‘窝’，跑车都更定心了。”司机邱师傅感慨道。
同时，真新街道坚持阵地建设与组织覆盖同步推进，在曹安路沿线高标准打造“驿路有我”党群服务点，整合政策咨询、诉求收集、技能培训等多元服务功能，使其成为新就业群体“渴了能喝水、累了能歇脚、烦了能倾诉”的温馨港湾。
阵地建起来，组织跟上来
阵地有了，组织也要跟上。真新街道成立“大中小车轮从业者党支部”，联动第一街区党支部定期召开协商会，面对面倾听心声、点对点收集建议，围绕住宿、就餐、补给、学习、休息等高频需求，逐项研究、逐条落实。
亲人来沪团聚，有反向探亲专属房可以落脚；跑车累了，有“阅读角”和露天电影可以解乏；久坐下腰背酸痛，有量身定制的体检套餐守护健康。逢年过节，饺子包起来、理发送到门口、血糖血压随时免费测。遇到问题，司机还可通过“阿基米德”城市电台等渠道讲述需求、传递心声。
“出门在外，大家都想有个落脚的地方，这里不仅住得实惠，还处处为我们考虑，慢慢有了家的感觉，心里更踏实。”住进司机公寓的王师傅感慨。
“新业态，分布广，人数多，业务灵。走千家，通百径，曹安路，车轮行……”2025年，真新街道在嘉定区委依法治区办指导下，制定《“驿路有我”网约车综合服务站管理服务软法指引》，从场站管理、食宿服务、权益保障到人文关怀，全方位明确服务标准、规范运行机制。同时设立“三所联动”纠纷调解站，为司机提供法律咨询、维权指导等服务。
从“治理对象”到“治理力量”
服务换来认同，网约车司机们从最初的“被服务者”逐渐也转变为基层治理的参与者。有人主动加入“道路啄木鸟”志愿者队伍，利用对道路情况熟悉的优势，上报发现的道路交通安全隐患。截至目前，“啄木鸟”们已帮助发现、消除安全隐患27处。不少党员司机在工作之余参加“微网格”党小组活动，与党员民警一起为服务站可持续发展出谋划策。
网约车司机李师傅就是其中之一。住进服务站后，他把长期放在后备箱里的铺盖、牙刷、毛巾清理干净，车里没了异味，吃饭、住宿有了保障，心结也慢慢打开了。他成功琢磨出“接单技巧”，加上吃苦努力，每月收入翻番。
如今，他每个月会给自己放两天假，找社区民警聊几句，交流在出车时发现的问题。服务站门口北栅桥路口时常拥堵，他联合多名司机集中反馈诉求后，相关整改措施快速落地：增设交通信号灯、后退道闸、新建车辆蓄车区，路口拥堵状况得到缓解。
“驿路有我”服务站还在持续升级。记者了解到，服务站不远处，一片约1.5亩的场地正在加快改造。这是街区党支部根据司机“修车难”呼声协调而来的专属汽修点，不仅辟出独立场地，还专门新修了进出道路，预计8月投入使用。
从“流动漂泊”到“安心安居”，从“城市过客”到“社区主人”，“驿路有我”服务站用党建引领这根“绣花针”，穿起了新就业群体服务与治理的千条线。让奔波在路上的从业者心有所依、业有所安、行有所向。
撰稿：黄湘钰
摄影：郑圣乐（通讯员）
编辑：杨玉洁
