以人工智能为重要标志的新一轮科技革命浪潮席卷全球，我国全面开启“人工智能+”时代。在国门一线，海关创新构建的“关查”智能体也在发挥作用，成为海关关员的得力助手。
据了解，2025年11月，海关总署人工智能前沿应用实验室在上海海关揭牌，成为海关人工智能前沿应用的核心研发载体。
前沿应用实验室围绕业务需要，聚焦查验货物品类多、指令要求高等难点，基于百万级海关查验商品图像和有害生物图像数据训练海关视觉大模型，创新构建“关查”智能体，现场拍照、秒级响应、精准识别，为一线关员提供查验货物和有害生物的品名、查获案例、风险提示等重要信息。
比如，对于协作机器人这些专业性极强、形态特殊的“高难度”货物，鉴别工作往往高度依赖关员的个人能力和经验累积。有了“关查”智能体，通过其“智能搜图”功能，关员将货物铭牌拍照上传，系统瞬间响应，自动从海关庞大的历史数据池中抓取出形态结构高度相似的货物图像，并同步显示其品名、HS编码、历史查验结果及相似度等关键参数。
上海外高桥港区海关关员贺智干说：“以前查验，需要我们的人脑作为‘最强大脑’去回忆检索。现在，人工智能替代了海量信息库，我们出题，系统自动‘秒’回，信息全、判断准、响应快，是查验现场的‘万宝全书’，遇到没接触过的货物心里也不发怵。”
从有害杂草、害虫天牛到不明种子、风险观赏鱼，上海海关依托智能“生物识别”科技利器，持续织密织牢口岸生物安全防线，以智慧监管守护国门生物安全。
近期，上海浦东国际机场海关关员朱明贶发现一名进境旅客行李中携带大量活体昆虫：昆虫种类繁杂、数量巨大、风险不明，十分棘手。与以往人工查阅图鉴、送检等待不同的是，朱明贶熟练使用“关查”智能体的“生物识别”功能，将活体昆虫微距拍照上传。物种名称、入侵风险等关键参数一屏尽显，跃然而出：该批昆虫里有17种近30头天牛，其中一种白条天牛属Batocera（非中国种）物种，系我国禁止入境的检疫性有害生物。
“以前遇到这些情况，只能靠翻阅图鉴、比对资料、送样检测，不仅耗时费力，还容易错过最佳处置时机。”朱明贶坦言，“现在使用的‘关查’智能体，后台直接对接海关检测鉴定智库，覆盖种子、天牛、杂草、观赏鱼等重点检疫对象，结果权威、响应迅速。外观AI初筛+专业鉴定复核，构建起‘现场即检、快速判定’的立体防控模式，相当于为国门生物安全上了‘双保险’。”
据悉，截至6月底，“关查”智能体已累计在查验现场使用2324次，依托377万张历史图像实现秒级响应，成为一线关员应对复杂查验任务的“火眼金睛”和“智慧大脑”。
