眼下暑期出行高峰将至，依法严惩相关违法行为、保障公共票务资源公平分配，是当下民生保障重点工作之一。除12306平台升级技术防护外，司法机关也重拳出击整治票务黑灰产。日前，静安区人民检察院办理了一起利用外挂软件批量代抢火车票牟利案，被告人郑某某因涉嫌非法获取计算机信息系统数据罪被依法提起公诉。静安区人民法院以该罪判处郑某某有期徒刑一年六个月，缓刑一年六个月，并处罚金人民币五千元。
网络巡查，揪出外挂抢票线索
2025年2月下旬，静安公安分局在日常网络巡查中发现，有人疑似利用外挂抢票软件，在12306平台高频、大量刷票、抢票，随即展开侦查，当日抓获犯罪嫌疑人郑某某。
检察官依法适时介入，与办案民警会商案情
鉴于本案为新型网络犯罪案件，区检察院依法适时介入，第一时间引导公安机关固定相关电子证据，对涉案外挂软件进行鉴定，查清作案工具、牟利模式、交易流水等相关线索。
到案后，郑某某交代，为了多赚点钱，其明知利用外挂软件抢票违法，仍在同年1月经微信好友介绍，加入某票务黑灰产QQ群，花费1100元购入名为“Y”的非法抢票程序，开始有偿代抢火车票。
购买抢票软件转账记录、有偿代抢聊天记录
经鉴定，涉案“Y”程序具有查询火车票并自动购买火车票的功能。经查，该程序无平台合法授权，依靠多线程技术实现自动刷新、批量抢票。
2026年2月，本案移送区检察院审查起诉。
仔细核查，准确定性外挂抢票行为
案件受理后，承办检察官认真审阅全案卷宗，仔细梳理争议焦点：一是涉案外挂软件是如何完成抢票行为的，是否侵入、破坏12306购票系统；二是行为人涉案金额是否达到“情节严重”的刑事追诉标准。
检察官审阅全案卷宗梳理案情
为准确定性，承办检察官逐一复核司法鉴定意见，拆解外挂运行逻辑：涉案软件依靠批量导入外购的12306账号，利用多线程技术短时间内向服务器密集提交购票申请，系统根据购票申请顺位进行票源分配，按运行规则进行数据处理，锁定余票后再将购票支付二维码推送至相关账号，该操作全程自动化，抢票效率远超人工刷新。了解清楚运行逻辑后，承办检察官结合网络技术领域专家的咨询意见，确认该外挂程序并未突破、破坏平台底层系统，而是通过违规批量提交申请方式抢票，属于采用其他技术手段非法获取该购票系统中处理或者传输的数据。至此，承办检察官确认，郑某某不构成破坏计算机信息系统罪，但其未经授权，通过技术手段获取票务数据的行为，符合非法获取计算机信息系统数据罪的客观要件。
厘清定性后，承办检察官聚焦涉案数额开展穿透式核查，逐条比对微信、转账平台交易流水、聊天记录、代抢订单台账，核查违法所得，完整还原牟利链条。
郑某某借助朋友圈、熟人介绍线上招揽客源，单次收取50元至150元不等代抢手续费，提前收集旅客姓名、身份证号、手机号等隐私信息录入外挂软件批量抢票，成功后收取尾款，有时还通过垫付车票款博取客户信任扩大客源。
经查，自2025年1月至2月短短一个多月内，其利用外挂软件非法代抢火车票200余张，累计非法获利2万余元，已达到司法解释规定的刑事立案追诉标准。
审查起诉期间，检察官同步开展释法说理教育工作，向郑某某讲明非法抢票行为对公共购票秩序的危害及相关法律后果，并要求其彻底删除非法购买的12306账号信息。2026年4月，郑某某主动全额退缴违法所得2万余元，自愿签署认罪认罚具结书。同月，区检察院依法以涉嫌非法获取计算机信息系统数据罪对郑某某提起公诉。近日，区法院综合考量其犯罪情节、主动退赃、认罪悔罪等表现，全部采纳检察机关指控意见，依法作出前述判决。
守住公平，共治网络票务黑灰产
检察官指出，公平购票权是全体民众共享的公共出行权益，外挂软件依靠技术垄断票源，本质是用不法手段撕裂出行公平，还容易滋生跨平台网络黑灰产业链，危害网络安全与公共秩序。
检察官提醒，请务必通过12306官方平台购票，自觉抵制各类外挂抢票行为。
该案办理并非个案惩治的终点，而是推进网络票务领域源头治理、系统治理的起点。以精准司法打击斩断非法代抢利益链条，以协同综合治理清除违规操作生存土壤，方能从根源遏制外挂恶意抢票乱象。
下一步，区检察院将坚持全链条惩治、全维度治理工作思路，深挖外挂抢票软件开发、批量账号倒卖、线上揽客有偿代抢票等上下游违法线索，联动公安、铁路等部门搭建常态化协同监管机制，推动以技术手段制衡违规外挂；同步开展分层分类法治宣传，从前端防范、中端打击、后端治理多维度压缩票务黑灰产生存空间，以检察履职筑牢清朗、公平、安全的网络购票屏障，守护人民群众顺畅出行的民生底线。
（通讯员：苏双丽）
