张阿姨
蓝娃，我上个月养老金没拿到，也不知道是什么原因，我急死了！
蓝娃
阿姨，您先别急，咱们先排查一下这3个原因。
01
是否按时完成资格认证？
根据规定，退休人员需每年办理一次资格认证，如果逾期未认证的，养老金可能会暂停发放。您可以通过“随申办市民云”或“电子社保卡”等官方APP、微信或支付宝小程序搜索“待遇领取资格认证”，按提示完成认证操作；在境外居住的，还可以通过外交部“中国领事”手机APP或微信小程序的“养老金资格海外居住人员审核”功能完成认证。
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02
养老金卡（折）是否发生过变更？
建议您至就近的社保经办机构查询一下养老金发放卡（折）是否发生过变更。若变更了，养老金会发放至新的银行卡（折）中哦。
03
银行卡账户是否冻结了？
若退休人员的银行账户处于冻结或异常状态，将无法收到养老金。建议您可向银行查询该账户状态是否正常，若为异常状态的，恢复后可正常领取养老金。
蓝娃
如遇到养老金停发的情况，建议及时拨打12333咨询，会有专业的人员替您查询具体原因。
张阿姨
好的，谢谢蓝娃，我马上打电话查询一下。
