5月25日，在2026年上海市“5·25爱肤日”科普宣传主场活动现场，松江区市场监督管理局发布了全面升级的“至惠茸药”数智服务平台。此次升级旨在以数字化手段打破信息壁垒，进一步优化营商环境，为松江生物医药产业提供全链条、专业化的精准服务。
近年来，松江生物医药产业发展势头强劲，其中医疗器械与化妆品生产企业数量均位居全市第二位，医疗器械相关注册备案产品已达1300余项。面对企业日益增长的法规政策与业务咨询需求，区市场监管局联合生物医药产品注册指导服务站在全市率先打造区级线上数智服务平台——“至惠茸药”公众号和小程序，于2024年9月上线。今年4月起，平台启动迭代优化，5月25日正式上线2.0版。
“至惠茸药”数智服务平台2.0版
升级后的“至惠茸药”公众号界面整合了“茸药咨询”“审评服务”“法润茸药”三大核心板块，动态更新国家、市、区三级政策法规与产业解读。目前，平台已上架生物医药相关法律法规51件、产业政策及解读49件，并设有“茸药课堂”“法规前沿”等实用栏目，企业点击审评服务即可一键跳转至小程序，操作更加便捷流畅。
“至惠茸药”数智服务平台2.0版
小程序2.0版本则大幅简化了使用流程，取消了繁琐的企业注册登录环节，全新推出四大核心服务功能：“法规政策”支持关键词检索与原文下载；“码上约”可实现线下服务站预约或申请专业人员上门实地指导；“码上询”提供线上业务快速咨询与部门答复通道；“码上查”则汇集了药械化证照办理流程及共性问题答疑合集。此外，个人中心新增了业务进度查询功能，园区招商板块也为企业了解松江重点生物医药资源提供了便利窗口。
据统计，自上线以来，“至惠茸药”平台已累计线上答疑100余条，线下服务企业45家次，开展上门指导近20家次，解决了众多企业在发展过程中的痛点、难点。松江区市场监管局相关负责人表示，将继续根据企业与群众的反馈，迭代优化“至惠茸药”平台，将其打造为贴心、便捷、专业的生物医药专属数智服务品牌，助力区域产业高质量发展。
记者：陈树 俞悦琦
编辑：沈莉娜 李于伯
审核：桂可欣 许萍
