编者按
新就业群体是城市运转的“毛细血管”，是人民城市最鲜活的温暖力量。一直以来，杨浦区坚持以更系统的谋划、更务实的举措、更温暖的服务，全力打造全域友好城区的杨浦样板，让每一位在杨浦奋斗的新就业群体都能从业安心、落脚暖心、发展顺心。他们在平凡岗位上书写不平凡的故事，传递城市温度，也照亮彼此前行的路。让我们一起走近这些可爱的奋斗者，聆听他们的声音，致敬每一份拼搏，感受这座城区跳动的脉搏。
被善意接纳，
他用十余年拼搏扎根杨浦
“我是河北衡水人，12岁就外出务工。2011年来到上海，是这座城市的包容给了我扎根的底气。”趁着装车的间隙，郭浩强回忆起往事。
最让他难忘的，是十多年前孩子入学时遭遇的窘境。当时初来乍到，面对繁琐的手续，郭浩强一筹莫展。张家浜的居委干部得知后，主动上门忙前忙后，帮他一条条讲政策、一份份备材料。“那份耐心和热情至今记在心里。”郭浩强说，“这座城市以温情接纳了我，我也要在这一单单快递中干出个样子来。”
靠着一单一单跑、一件一件送，郭浩强从一名普通骑手，成长为管理12名小哥的站长，还光荣地入了党。不仅如此，他负责的站点日均投诉量仅为千分之一，月营收在圆通速递上海地区排名前十。
“取得今天的成果，遇到的困难不少，但感受到的善意更多。作为党员，我总在想怎么回报这份善意。”郭浩强是这么想的，也是这么做的。
面对特殊时期的药品配送压力，他挺身而出。一次，某医院急需一批抗病毒药品，恰逢暴雨道路湿滑，郭浩强二话没说，脱下自己的外套裹住药箱，冒着大雨前行，最终在规定时间内将药品完好无损地送达。“志愿不是一句口号，而是在他人需要时，敢于挺身的勇气。”这场“逆行”，成了他践行初心最真实的写照。
反哺社区，
他从“城市过客”变身“治理合伙人”
新就业群体天天在路上、在社区，机动性强、熟悉居民，如何把这份职业特点转化为参与社区治理的优势？
江浦路街道老旧小区多，独居高龄老人也多。郭浩强敏锐地察觉到了老人们的应急求助需求。在街道和社区的支持下，他牵头成立了志愿服务团队，实施“银龄守护计划”，开通了“夜间应急热线”。
“老人家半夜水管爆裂了、突然不舒服需要送药了，打个电话我们小哥就上门。”郭浩强回忆，曾有一个深夜，一位独居老人家中水管爆裂。接到求助后，他带着工具火速赶到，不仅连夜修好了水管，还帮老人把屋里的积水清理得干干净净。平时送件上楼，他和团队的小哥们也会顺手把老人的垃圾带下楼；遇到困难学生和军属，站点还提供免费寄递服务。
郭浩强的成长，正是杨浦区推进新就业群体服务管理工作的一个缩影。当下，杨浦区正系统打造包括“空间共享”“街区服务”“社区共治”等在内的“六大友好圈层”。不仅建设了“新安驿”等让小哥们渴了能喝水、累了能歇脚的实体阵地，更推出了“好YOUNG·新力量”品牌，将像郭浩强这样的行业骨干吸纳为“治理观察员”。
如今，郭浩强依然每天走街串巷。不仅送快递，他还带着团队参与社区“随手拍”、安全隐患“随手报”，顺手码齐路边的共享单车。“政府和居民给我们的每一丝温暖，都让我们这些在外漂泊的人想要加倍回报。”郭浩强擦了擦额头的汗水，笑着说，“我早就把杨浦当成了自己的家。给家里干活，哪有不尽心的呢？”
文字：沈莹
编辑：奚宇轩
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