不用重金买算力，不用独自闯转型！青浦数字服务官上门送福利

作为上海医药旗下重点药企，上药杏灵在中药数字化转型领域持续发力，不仅斩获上海市企业管理创新成果一等奖，还是全市首家国家卓越级智能工厂生物医药企业。这些年，公司陆续上线27台套自动化、信息化系统，生产线贯穿药材筛选、加工、质检、仓储全流程，每天都会产生海量数据——单是核心产品银杏酮酯的生产环节，就有上百项数据亟待整合利用。

如何管好、用好这些数据，借助AI赋能生产经营，是企业发展的重点方向。但转型越深入，难题越突出：数据量庞大难以梳理，想布局AI应用，却被暴涨的算力服务器价格劝退，再加上药企数据安全的严格要求，AI落地一度陷入瓶颈。

数字服务官驻场后，精准对接企业诉求，用“精准闭环”的服务帮企业破局。企业在上海市数字公共服务平台提交需求后，服务官当天快速响应，深入车间、机房摸清核心痛点，3个工作日就联合电信专家上门优化方案，仅用3次面对面沟通、两周时间，就敲定了专属解决方案。

结合药企数据安全要求，服务官创新采用下沉式算力部署，将算力资源直接部署至企业机房，通过租用模式大幅降低企业投入；同时匹配专属专家团队全程护航，免费提供算力试用和技术培训，帮企业少走转型弯路。目前，算力服务器已调试到位，技术人员现场指导操作，后续还会定期巡检。

不只是上药杏灵，青浦数字服务官始终立足区域产业特点，为不同行业企业量身定制服务。针对企业AI改造投入大、效益难预判等问题，推出算力租用、模型部署、技术支撑一体化服务，依托算力、数据、模型、软件、综合服务“五位一体”的产品供给，搭配全流程咨询、交付、闭环服务，当好企业数字化贴身管家。

围绕青浦“3+3+3＋1”产业体系，聚焦智能制造、北斗应用、跨境电商三大领域定制专属方案，叠加本地优惠AI套餐，让企业以更低成本、更快速度实现数字化升级。下一步，还将持续丰富普惠数字产品、压缩响应时效、常态化开展企业走访对接，不断优化服务生态。

企业对接服务也十分便捷，线上线下双管齐下。线下，数字服务官常驻服务中心，专人接待咨询，还会定期进园区摸排需求、主动上门；线上，登录上海市数字公共服务平台，即可查询服务、提交需求、预约对接，平台还同步展示服务案例。同时，服务官会建立企业服务台账，定期回访跟进，形成“需求对接—方案落地—后续运维”的闭环，让企业转型更顺畅。

目前，青浦有9位数字服务官在岗，为多家重点企业提供全流程陪伴服务，累计服务近80家企业、提供150余次数字服务。更贴心的是，数字服务体系已与区政务服务中心深度融合，实现企业办事、转型“只进一扇门”，省心又高效。