朱萍，上海宝山环境卫生服务有限公司的一名公厕保洁员。全国住房和城乡建设系统劳动模范、上海市“五一劳动奖章”“十佳城市美容师”……这些年，一座座公厕在她的手上变成了“新模样”，成为讲述宝山故事的生动注脚。
随着宝山滨江全面焕新升级，6公里的滨江岸线成为市民和游客的热门打卡地，如何让“城心驿”滨江公厕回应大家对高品质服务的期待，成了朱萍面临的新课题。
她提出“城市驿站+智慧公厕”理念，融合智慧引导、便民服务、文化宣传等功能，在公厕外侧增设带遮阳的休憩座椅，精心打理洗手台及公厕周边的“小小景观”，将公厕打造成形象展示窗口和城市小微服务空间。“城心驿”因此获评上海市“最美公厕”。
从一名普通的保洁员成长为行业标杆，“多看、多学、多问”是她的不二法则，凭着刻苦钻研的劲头，她从前辈那里传承下第一手宝贵技艺。
先进的机器仍需“匠心”驾驭。她结合公厕人流情况和多年经验，将镜面清洁机、洗地洗干机等机械化保洁机具搭配使用，总结出独具特色的一体化机械化保洁方式，大幅提升公厕保洁效率。
她还独创“彩巾双效保洁法”，将毛巾按五种颜色分区专用，配备专用腰带进行收纳，实现随取随用，有效杜绝交叉污染。
作为青年带教讲师，朱萍将自己独创的特色保洁法系统化、课程化，形成一套集理论讲解、实地操练、难点解答、安全培训与服务礼仪于一体的培训“套餐”，以实际行动为人才培养贡献着自己的力量。
她还致力于带领劳模创新工作室，将“城心驿”打造成贯通劳模精神传承、产业服务、技能比武、项目攻坚的“立交桥”，全面提升城市环境卫生的管理服务水平。
