“没想到这么快，从进医院到缝好伤口只用了45分钟，医生连我怎么工作都考虑到了。”4月6日，外卖骑手小赵（化名）来到同济大学附属上海市第四人民医院复诊换药。
一周前，他因外伤导致左足背皮肤严重裂伤，在医院“骑手急诊一站式诊疗服务”机制下，小赵得到快速救治，如今伤口已结痂愈合，他也早已重返了配送岗位。
急诊绿色通道直达专科医生，60分钟内完成检查、诊断与初步治疗……目前，在上海四院，一项专为外卖骑手、快递小哥、网约车司机等新就业形态工作者打造的“骑手急诊一站式诊疗服务”，正在用速度与温度守护城市“奔跑者”的健康。
争分
夺秒
36岁的外卖骑手小杨（化名），在一次车祸中右肩着地，当即感到剧烈疼痛，活动受限，左手也出现肿胀。
被紧急送入上海四院后，医院随即启动“骑手急诊”快速响应机制。从3月30日晚9点入院，到完成各项术前准备，再到4月1日早9点实施右锁骨干粉碎性骨折切开复位内固定术，全程仅用36小时，远低于同类复杂骨折的平均术前等待时间。
手术中，医院创伤骨科团队采用锁定钢板及螺丝钉牢靠固定骨折端，并用2枚“orhofix”骨片钉精准复位碎骨块，同时使用新技术拉紧皮缘，实现了微创与美容缝合的双重目标。术后患者疼痛明显缓解，右肩功能逐步恢复，术后3天即出院进行后续康复治疗。
“对于外卖骑手来说，上肢功能直接关系到能否安全骑行和配送，我们不仅要接上骨头，还要尽量减少创伤、加快恢复、降低疤痕对关节活动的影响。”上海四院医务部部长马林浩表示，从入院到手术仅有36小时，体现了医院为新就业群体开辟绿色通道的高效，而微创技术与美容缝合则彰显了医疗服务的专业与温度。
体系
延伸
上海四院“骑手急诊一站式诊疗服务”并非只解决外伤问题。针对新就业人群高发的颈肩腰腿疼、头晕胸闷等慢性或潜在健康问题，医院也进一步拓展了服务内涵。
针对反复颈肩痛、关节不适等慢性问题，骨科与康复科“双科协作”，诊间即时会诊，当场制定个性化康复方案，抓住黄金治疗期，避免小问题拖成大麻烦。
从物理治疗到运动指导，专业康复师“一对一”跟进，帮助患者恢复机体功能，避免带病上岗。
推出“快递小哥脑血管健康快检包”，30分钟完成三大核心检查（详见下↓）
·颈动脉彩超：超精准评估血管斑块、内膜厚度。
·TCD经颅多普勒：检测颅内血流速度，发现血管痉挛、微栓子信号。
·可选血压血脂检测：进一步分层评估心脑血管风险，数据化管理健康。
“新就业形态劳动者是城市运行不可或缺的一环，他们的健康不应被快节奏所透支。”院方表示，后续，上海四院将持续优化“骑手急诊”服务流程，通过探索更多面向新就业人群的健康保障举措，切实提升这一群体的就医获得感、安全感与幸福感。
记者：孙洁静
图片：上海市第四人民医院
编辑：孙洁静
