3月15日下午，松江区“3·15国际消费者权益日”大型宣传咨询活动在广富林街道三湘四季九峰源广场举行。区市场监管局围绕“提升消费品质”主题，联合区消保委及相关政府职能部门现场设摊，通过知识普及、便民服务、互动体验等形式，为市民送上“维权大礼包”。
“你送我检”摊位
活动启动后，各单位咨询台前迅速围满了前来咨询的市民。在区市场监管局“你送我检”摊位旁，附近一家生鲜超市负责人主动将店内蔬菜送检。“作为商户，主动接受检测既是给顾客吃‘定心丸’，也是对自身品质的监督。”该负责人表示，此次市场监管部门将“你送我检”服务送到店门口，让大家直观感受食品安全监管力度。现场，市民还积极扫码填写“你点我检”调查问卷，后续，市场监管工作人员将根据市民集中反映的问题，开展“百姓点检日”活动。
互动游戏区
今年新增设的互动游戏区同样热闹非凡。在松江消保委工作人员指引下，侯女士转动问答大转盘，指针所指的问题为：“王女士在景区首饰店挑选了将近1小时，但觉得没有适合自己的，打算离开，遭店员拦住，要求其购买一款产品。该店员侵犯了消费者的什么权利？”侯女士稍作思索后问道：“购买权？选择权？”消保委工作人员解答：“是自主选择权。这种行为属于强制交易，是典型的违法行为，大家若遇到类似情况，可拨打12315或12345投诉。”
市民现场体验“手机变砝码”
现场，“手机变砝码”推广活动备受市民青睐。工作人员利用高精度电子秤为市民的手机称重，并将重量标签贴在手机上，使其成为日常购物时核对计量秤准确度的“标准砝码”，有效防范“短斤缺两”问题。区律工委律师团队现场提供法律咨询服务，针对劳资纠纷、网购虚假宣传、预付卡退款难等热点问题，结合具体案例剖析法律要点，帮助市民提升依法维权意识。松江电信局、中国移动松江分公司等通信运营商则重点宣传防诈预警等相关知识，为市民筑牢“安全防线”。
工作人员向市民发放宣传资料
据统计，活动当天共发放消费者维权宣传资料5700余份，受理消费咨询及投诉700余人次。
区市场监管局相关负责人表示，本次活动是松江区深化“放心消费”创建行动的重要举措，共有42家单位参与。活动通过“线上+线下”联动、“服务+宣传”结合的方式，进一步畅通了维权渠道，提升了消费者依法维权意识。同时，近期各市场监管所结合区域特点，推出十余场定制化活动，覆盖直播规范、企业合规、老年守护等多个维度。
■记者 陈树 文图
■编辑 陈树
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