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物业变“养老管家”,“跨界”助力养老服务

转自:上海宝山 2026-03-10 17:55:52

闺女,我这血压计看不清,你能帮我瞧瞧吗?

王伯伯,您家电饭锅的线老化了,我们记下了,这两天志愿者就来帮您换!

在宝山区庙行镇大康豪璟苑的物业服务中心,这样的对话几乎每天都会发生。这个动迁安置小区里,60岁以上的居民超过了三分之一。“办事难、照料缺、响应慢”是很多老人心头普遍的隐忧。

如今,一份名为“红叶行动”的温暖计划在这里扎根,让物业服务中心多了一个让全小区老人安心的名字——“耆乐豪璟”长者服务角。

楼下“万能角”

工具共享,温情满格

走进服务角,仿佛走进了一个为长辈精心布置的“家”。

健康关怀区

血压计、血糖仪、急救药箱一应俱全,随时自助监测。

生活便民区

老花镜、针线盒、轮椅、打气筒,解决生活小麻烦。

休闲悦活区

舒适松软的小沙发,摆满杂志的报刊架,这里成了爷叔阿姨们喝茶聊天、读书看报的“新据点”。

这里不仅是服务角,更是信息站。物业前台化身“养老联络员”,老人的需求在这里被倾听、被记录、被快速对接给居委会或社区专业力量。

家中“安全网”

主动守护,防患未然

针对空巢、独居老人,社区编织了一张更密的“守护网”。

一支由居委会干部、社区民警、物业管家、党员志愿者组成的“关爱联盟”定期上门。他们做的,都是细致入微的“小事”:

安全体检

检查电线插座、燃气阀门,排查火灾隐患。

健康顾问

帮忙清理过期药品,提醒按时服药。

亲情陪伴

聊聊家常,普及防诈骗知识,守护长辈的“钱袋子”。

逢年过节,义剪、小家电维修等定制服务更是直接送进家门。从“有事找我”到“我常看您”,被动响应变成了主动关怀。

改变正在发生

“以前觉得物业只管保安保洁,现在感觉像多了个可靠的晚辈。”一位独居的阿姨感慨道。服务角的常设,让关怀“随时可得”;联动机制的建立,让响应“又快又准”

更重要的是,通过一次次切实的服务,党组织、物业与居民的心贴得更近了。老人们在被重视、被尊重的过程中,对社区的归属感越来越强。

养老,是每家每户都将面对的课题。庙行探索的这条“物业+养老”新路径,让“在家门口安享晚年”不再是空谈。

通讯员:龚薇

编辑:陆天宇

资料:庙行发布

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