随着冬季取暖电器使用频率增加，相关故障也可能增多。为方便市民获取可靠服务，在市商务委指导下，“一台三会”（包括962512上海家电服务热线、上海家用电器行业协会、上海交电家电商业行业协会、上海电子产品维修服务行业协会）近日公布了356家推荐家电维修服务企业，市民可按需选择，其中浦东新区共有75家。《上海主要家电品牌维修服务常用信息（2026最新版）》同步发布，便于市民快速查询、准确报修。
相关行业协会表示，随着“以旧换新”补贴政策效应持续释放，本市家电维修服务需求已呈下降趋势。2025年全行业服务量同比下降约21%，超过使用年限的老旧家电维修量更是大幅减少50%以上，行业整体服务压力明显减轻。应对冬季服务高峰，行业企业已做好准备，确保市民服务需求在36小时内得到响应。
浦东新区商务委提醒市民，冬季使用家电务必注意安全，如遇故障，应通过权威渠道联系品牌厂家或正规服务商，包括：12345市民热线、12315消保委热线和网站、市商务委官网、962512上海家电服务热线和网站以及有关家电行业协会咨询电话（上海家用电器行业协会：65661637/上海交电家电商业行业协会：52285810/上海电子产品维修行业协会：63080038）等。切勿轻信网络搜索引擎随机推送或信箱小广告中的维修信息。报修时请尽量清楚描述故障情况，以便维修人员提前备好零件，提高一次修复效率。
此外，浦东新区商务委近期已联合区文明办、浦商集团等单位，在金杨新村街道、沪东新村街道、合庆镇等街镇开展了“2026年冬季上海家电维修服务进社区”活动，市民与家电维修人员面对面交流，了解家电安全使用常识，享受便民服务。
