“阿婆，您是一个人来医院的吗？需要我陪同您就诊吗？”在上海健康医学院附属崇明医院门诊大厅，身着红色马甲的志愿者在等待“点单”。“接单”后，他们就充当服务对象的“临时家人”，穿梭在挂号窗口、CT室、诊室......这是每周六“朝夕相伴 医路无忧”全流程陪诊志愿服务的日常一幕，也是崇明青年“青春进社区”服务群众的生动缩影。
崇明区老龄化程度高，高龄老人与行动不便的患者在独自就医时常会遇到一些尴尬与不便。去年12月，团区委联合区卫生健康委、上海亚通股份有限公司、上海健康医学院附属崇明医院推出“朝夕相伴 医路无忧”全流程陪诊志愿服务，让特殊群体独自就医时有了“临时家人”。目前，这项志愿服务活动已进入常态化。 近日，一位阿婆推着老伴在医院问诊，挂号排队期间，志愿者何老师看到两位老人腿脚不便，主动上前询问，在了解情况后，全程陪同他们完成挂号、拍CT、看诊等就医流程。阿婆感慨道：“子女不在身边，我既要推着老伴，又要跑上跑下挂号付费，现在有你们真的太好了，真的很温暖。”
当一位阿姨看着手中指示11号机房的CT单茫然无措时，她找到志愿者柴老师：“我的孩子还要一会才能到，你能帮我看看我要去哪里吗？”得知情况后，柴老师主动陪同前往，并在等待叫号期间轻声安抚阿姨紧张的情绪。柴老师是一名崇明媳妇儿，也是一位全职妈妈，她说：“我在崇明工作生活期间得到了很多身边人的帮助，如今能够尽己所能回馈他人，我感受到了被需要的满足。”
像何老师、柴老师这样的志愿者还有很多，他们用贴心服务为患者带来更多温暖。最近，很多寒假回崇的大学生也加入到志愿服务行列中。其中一位志愿者陆同学说:“我在志愿汇看到家乡有这样的志愿活动，想到可以利用假期为家乡的爷爷奶奶提供一些帮助，就立刻来报名了。”
目前，陪诊服务对象主要为老年人、残障人士等。每周六，患者看到身着印着“朝夕相伴 医路无忧”字样的红色马甲的志愿者，便可提出陪诊需求，填写登记表后，志愿者将从预约挂号到就诊、检查和取药，全程陪伴患者顺利就医。
资料：崇明团区委
编辑：李琳
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