老旧小区改造如同一部厚重的书卷，而最真实的注脚，往往就写在那些微小的角落和朴实的诉求里。在真光四综合修缮项目，西部集团现场项目管理部的每一次巡查，不单单是每天现场管理的必修课，更是一次次走进居民生活的“倾听之旅”。
一天，项目团队在现场巡查时，42单元一层的住户主动找到项目管理部成员反映问题，指着那紧挨小区道路的自家围墙，语气恳切又无奈：因为紧挨着小区道路，围墙被来往车辆刮得伤痕累累；多年前的二次水改，绕着围墙又铺设了一圈水管，不仅碍眼，还长期渗水，导致围墙霉斑点点。“这次改造，能不能帮我们彻底解决啊！”
听到居民的诉求，项目经理俯身细看，心中已有分晓。围墙防水本就是工程分内之事，原设计中也包含了围墙围挡的美化方案，但眼前的问题在于：常规围挡需要离墙60公分，而这处围墙外侧紧贴道路，毫无余地。既然存在特殊情况，那就特殊处理。他没有丝毫犹豫，当即表示：“您放心，我马上联系设计人员到现场查看，为您量身定制方案！”
一句承诺，十分投入。集团项目部迅速行动，将这户居民的“个性问题”列为“重点课题”。现场勘测、反复推敲、几易其稿……如何在局促的空间内，兼顾居民提出的防撞、防水和美观等多重需求？大家不断头脑风暴，最终拿出了一个充满巧思的“综合手术方案”。
借空间保安全：突破常规思路，巧妙利用新做道路侧平石的边缘，将围墙围挡沿墙设置，见缝插针地利用边角空间，既化解空间不足的难题，又避免车辆剐蹭的风险。多一步治根本：修缮时不仅加强墙面防水处理，还主动跨前一步，协调第三方单位彻底解决水管的渗水问题。统一中见美观：虽是“量身定制”，围挡风格仍与整栋房屋、小区环境保持协调，并将原有管道进行同色喷涂处理，使其融入背景、浑然一体。
修缮完成那天，焕然一新的铝合金围挡成为小区里一道别致的风景。曾经为此忧心的一楼住户终于舒展眉头，笑容满面：“这么多年的老大难问题，真没想到西部集团帮我一揽子全都解决了！”路过的邻居们也纷纷驻足，频频点赞：“这个设计真‘灵光’，既美观又实用！”
一方独特的围挡，在一钉一铆间，筑起的是安全，围住的是安心。每一次对居民诉求的真诚倾听，每一次将心比心的郑重回应，都凝聚着集团项目部的匠心、细心和真心，让工程改造浸润人文温度，让修缮服务饱含邻里温情，这才是群众获得感、幸福感、安全感的生动诠释。
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来源：西部集团
