【轻松办税】电子税务局征纳互动“留言功能”贴心指南

您好！我是悦悦

您的智能税务助手~

别担心，电子税务局征纳互动“留言功能”全天候为您服务！无论何时何地，您都可以轻松提交留言，坐席人员会及时处理并尽快与您联系，让办税更灵活、更高效。

您与税务局之间的资料传递，无需再依赖微信、邮箱等非官方渠道，留言模块支持上传、补正涉税资料等，全程留痕、安全可控。

留言时可备注“转XXX”，可直接指定对接人员，省去中转环节，诉求直达。

登录全国统一规范电子税务局（上海）后，您可点击界面右侧征纳互动【悦悦】头像，进入征纳互动统一入口。

您在进入征纳互动后，可在任意时间发起留言。

进入留言界面后，填写相关表单（带*为必填项）。

若需提交附件材料，选择文件后，需点击【点击上传】，您可根据需求选择是否需要提醒服务，填写完成后点击【提交】即可。

①留言内容至少要20个字（请将情况详尽描述，便于坐席快速了解并处理）。

②支持批量上传文件，不支持文件夹，最多只能上传5份文件，每份文件大小不超过20M。

留言成功后，您可点击进入右上角【个人中心】查看我的留言和处理状态。

点击【我的留言】，选择相应的查询条件后点击【查询】按钮，找到提交的留言后，点击【查看详情】，查看工作人员的回复内容。

登录电子税务局App后，您可点击界面下方征纳互动【悦悦】头像，进入征纳互动服务界面。

首次进入时需选择服务机关，您需要点击进入右上角【个人中心】-选择左侧栏【我的机关】-点击【修改】-选择【国家税务总局上海市xx区税务局】。

进入留言界面后，填写相关表单（带*为必填项）。若有税务人员通知您补正资料，您可在留言内容中注明需要传递的坐席人员，方便后续留言分派。

留言成功后，您可点击进入右上角【个人中心】，点击【我的留言】，找到提交的留言后，点击【查看回复】，即可查看工作人员的回复内容。