步入虹口区政务服务中心新大厅一楼，视线被流动的线条与光影交织的智能大屏所吸引。全开放式空间以“服务岛”为单元，构建专业化的增值服务与洽谈休息、自助咖啡、互动体验区域融为一体的“企业之家”。
人才服务、金融对接、法律咨询、政策兑付、政务公开等惠企功能如“细胞”般自然融合，形成“政务+N”的一站式服务矩阵。
虹口区围绕人才政务服务、生活服务和发展服务三大类别，统筹各区级部门政务服务受理窗口和企业服务专窗，推出人才（政务）服务十个“一件事”集成服务清单，共涉及70余项服务事项，涵盖通关便利、人才落户、住房安居、就业创业、医疗健康、交通出行等高频事项，并建立动态调整机制以适应需求变化。
中心一楼的海内外人才“一站式”综合服务中心作为区域南部核心服务枢纽，与区域北部大柏树人才发展服务中心协同构建“一南一北”双中心服务网络，全面提升人才服务能级。
该综合服务中心聚焦海内外人才服务、高层次人才服务、公安政务服务三大板块，创新采用“海外人才服务海外人才”模式，提供英语、俄语、法语、西班牙语等多语种接待服务，显著提升服务国际化水平与亲和力。中心的建成标志着虹口区人才服务正从基础受理向综合赋能全面升级，为优化区域人才生态奠定了坚实基础。
中心一楼政务公开专区作为面向企业群众的“一站式”政务公开服务阵地，聚焦便民查询、互动服务、依申请受理、监督反馈四大核心功能，打通政务公开“最后一公里”，让政府信息触手可及。
专区专设服务岗位，为群众提供依申请公开全流程指导；现场还提供政府公报免费取阅服务，方便群众快速获取权威官方信息，同步搭建重大行政决策意见征集互动平台，通过线下留言、意见箱等形式，广泛吸纳企业群众对区域重大行政决策的建议，让行政决策更贴合民意。
依托中心优质物理空间，专区还打造了常态化政策服务场景，有序开展重要政策现场解读、综合政策咨询专场、政企面对面交流等活动。专区将逐步构建起“查询有渠道、互动有回应、办事有指引、监督有保障”的全链条服务体系，切实增强政府工作透明度，提升企业群众的获得感与满意度。
中心一楼金融服务专区通过线上和线下相结合的方式为企业提供融资服务。线上依托虹口“信易贷”平台，针对贷款产品比选费神、等待审批费时、多头跑动费事等痛点，提供“虹口秒贷”特色融资服务。突出特点是“预授信测额+极速放款”，企业申请后通过智能推荐算法模型，搭配与之匹配的银行线上信用贷款产品库，可为企业精准推荐多款额度高、利率低的贷款产品，替代传统的贷款中介，从制度上降低企业融资成本。
贷款时间可从“周”级压缩至“分钟”乃至“秒”级，助力企业以更轻盈的姿态捕捉机遇、应对挑战。2025年，“虹口秒贷”整合17家银行的预授信测额服务，范围涵盖77家园区/楼宇、4900余家企业，预授信总额达61亿元，共为373家企业解决融资需求26.5亿元，让贷款资金“一键触达”。
线下由区融资服务中心安排区内金融机构和专业人士，到中心轮值开展金融信贷咨询、上市指导等服务。
中心一楼政策服务专区集合本区“一网通办”品牌服务，建设“一网通办”政策服务体验区。在线下，可以通过浏览点击各类政策，了解虹口全新推出惠企政策内容，也可以通过线上企业专属空间、“随申办企业云”虹口旗舰店，查询金融商贸、科技创新、文化法律等领域推出各类市区级特色产业政策。
通过大数据分析，自动匹配企业可申领的补贴清单，实现“免申即享”。在“随申兑”平台，通过数据共享，自动完成资格核验与资金拨付，让政策红利“免申即享”“直达快享”。
虹口区政务服务中心一楼汇集了公证服务、合规指引等法律服务。公证专业人员可详细讲解各类公证业务的办理流程、所需材料、法律效力及注意事项，帮助企业充分了解公证在预防纠纷、保障权益、提升信用等方面的重要作用。
同时，针对企业普遍关注在线申办公证，进行一对一的网办指导，解答企业在使用过程中遇到的技术问题和操作疑问，减少企业跑腿次数，切实提升企业公证服务的可及性和满意度。企业可获取临时仲裁、庭外重组、企业出海等纸质宣传手册，可预约北外滩国际法律服务港多种法律服务。企业还可在工作人员帮助下，在线查询各类行业的合规指引，实现合规经营和可持续发展。
走到巨幕落地玻璃前与红枫合影，品尝机器人手冲的咖啡，还能和有趣的AI数字人“小虹”聊天。虹口特色的数字服务，就在身边的互动留言板上等你来解锁。
为营造开放便捷的营商环境，虹口区政务服务中心新大厅的国际化标识指引，均提供双语种标识；“海内外人才一站式综合服务中心”配备多语言志愿者，为外籍人才在“一键申请”中感知城市温度；而“国际版”政务平台则支持涉外政策智能解读。国际化服务如同无形的丝线，将多元文化织入大厅的每个角落。
虹口区政务服务大厅里的每个服务板块，都是“会客式”交流，透着亲切，“办事”不再是完成任务，而是一场与城市共同成长的旅程。从“审批便利”迈向“生态增值”，从部门“单打独斗”转向跨领域“协同共建”，虹口区政务服务中心将以“探索者”的姿态，既做好当下的增值服务，也布局未来的生态升级，为打造一流的营商环境提供政务服务的多元赋能。
来源：虹口政务服务中心
