守护“夕阳红”！多社区联动，为特殊困难老人送温暖

广元居民区的助老员小吴在日常走访过程中，前往辖区高龄独居老人马阿婆家中走访慰问。进门后，他敏锐地发现老人精神状态不佳，言语含糊，还伴有肢体活动不便的情况。凭借丰富的助老工作经验，小吴立刻警觉起来，初步判断老人可能出现了脑梗相关症状。

情况危急，容不得片刻迟疑。小吴第一时间拨通急救电话，一边轻声安抚老人情绪，避免其因恐慌加重病情，一边快速翻阅老人的家属联系方式，精准告知家属老人的身体状况与所处位置，叮嘱其即刻赶来陪同就医。在等待救护的间隙，小吴始终守在老人身边，密切监测身体状态，持续轻声慰藉，让老人在不安中感受到安心与依靠。救护人员抵达后，他又协助家属完成就医前的各项准备，直至陪同老人登上救护车，才放心离开。

近日，余庆居民区年逾八旬的倪阿婆在弄堂迷路，恰被在走访的天平居民区社工小邢发现。社工迅速将阿婆接至居委会，一边安抚情绪，一边将信息发布至周边社区工作群，启动跨社区联动。为尽快确保安全，社工随后护送阿婆至派出所，通过姓名查询联系上家属，助其平安返家。

倪阿婆儿媳前来致谢

前几日，安亭居民区94岁高龄独居老人刘阿姨家中的烟雾报警器，接连三次触发智能设备预警平台警报，其中多次警报在午夜时分响起。由于未能联系上老人，其紧急联系人电话也始终无人接听，考虑到老人存在听力不佳的情况，居委会与平台工作人员行动，每次警报响起后都第一时间赶赴老人家中，细致排查安全隐患、及时消除风险隐患。经核查，三次报警均因老人做饭时不慎烧焦食物所致。

这一事件为高龄独居老人的居家安全敲响了警钟。这类老人往往存在听力、认知等方面的功能性障碍，居家安全风险相对更高，容不得半点松懈。在日常探访关爱工作中，居委会除了坚持电话问候、上门走访等常规关怀举措外，还依托“智能报警—平台响应—居委联动—紧急上门”的闭环处置机制，实现独居老人居家安全风险的快速响应、高效联动与及时处置，真正做到人防与技防深度融合、联勤联动，为高龄老人的居家安全筑牢坚实防线。