回首2025，眺望2026，每一程起落都是向前的答案

飞行部 刘毅君

回望2025年，这是我职业生涯中承前启后、充满挑战与收获的一年。在持续夯实副驾驶技能的基础上，我向着更高的目标稳步迈进。年初，我成功通过了考核，取得了越洋通讯资质，让我有资格执飞更多的国际远程航线。每一次跨洋飞行，都是对综合决策能力、疲劳管理和国际运行规则理解的锻炼，让我对“飞行”二字有了更深刻、更全面的认知。飞行时长方面，今年依旧保持了安全、高效的记录，总飞行时间顺利突破5900小时，飞行经历3200小时。我深知，每一个起落平稳的背后，是日复一日的程序复习、特情处置准备和对“安全第一”铁律的坚守。

展望未来，迈向更广阔的舞台。2025年的积累，是为了更好地启航。展望2026年，我的首要目标是全力以赴，付出更多的努力，在理论知识、飞行技术和决策上达到新的高度。顺利安全完成所有执飞任务，自身在通讯和飞行技术中有所精进和收获。顺利完成模拟机，CRM等培训。

作为一名副驾驶，我深刻体会到每一次起落安妥，都离不开公司严谨的训练体系与安全文化的托举。个人技术的精进与企业航网扩张、机队升级同频共振。当我的飞行日志填满新航线，也正是东航“翅膀”延伸至更远天际之时。与企业共成长，是使命，更是荣耀。

飞行部 郭骏

2025年，我以分队长身份引领网格化党建，在组织协调与团队建设中锤炼本领，收获同志情谊，更赴复旦大学进修，实现管理能力的跃升。

2026年，我将锚定岗位深耕实干，与飞行总队、与东航同频共振，在公司发展浪潮中书写个人成长答卷。

客舱部 刘彦江

当2026年的航班一次次平稳落地，回望2025年的飞行航迹，最让我铭记的，不是去过多少异域文化的国家，也不是看过多少靓丽风景，而是作为东航客舱部首批男性乘务员，站上进博会支援保障的岗位——这份意料之外的机遇，成了我全年最珍贵的“目标达成”。2025 年，我不仅完成了“成为首批男性乘务员保障成员”的小目标，更收获了一份能落地的职业底气——原来个人的成长，从来都和企业的担当同频。

展望2026，我的目标很实在：积极参加进博会等保障任务，把进博会保障的“严标准”延续到每一次起落，把志愿精神里的“暖底色”铺进每一段航程；认真完成公司给予的发展机遇，将提升自己作为持续发展目标，紧跟公司发展大方向，积极突破自身瓶颈，争取为落实公司建设新时代“政治过硬、业务精湛、作风优良、纪律严明”的空勤队伍添砖加瓦。

我深知，公司给了我们年轻人站上重要舞台的机会，而我们的每一次用心服务、每一次专业成长，都是在为企业的前行添砖加瓦。个人与企业的共成长，大概就是这样：企业为我们铺就航道，我们用成长回报信赖，在彼此的航迹里，遇见更好的自己。

客舱部 茅一柳

2025年，我以客舱为阵地，在万米高空书写属于自己的成长答卷。

在服务满意度提升上，我始终以旅客需求为导向，从登机时的暖心问候，到飞行途中的细致关怀，再到落地后的温馨送别，不放过任何一个服务细节。

在投诉管控方面，我坚持“主动服务、提前预判”的原则，面对旅客的各类需求，始终保持耐心与专业。遇到旅客突发身体不适、行李存放不便等情况时，我总能快速响应、妥善处置，用贴心举措化解旅客的难题。

绩效排名上，我更是交出了一份亮眼的成绩单。通过主动学习服务技巧、复盘航班服务案例、借鉴优秀同事的经验，我的业务能力持续精进，最终相较上一年度，绩效排名大幅跃升近100名，成长的步伐清晰而坚定。

展望2026年，新的航程已经开启。在服务满意度上，我将聚焦老年、儿童等特殊旅客群体，定制更具针对性的细致服务，比如为老年旅客准备便捷的登机提示卡，为儿童旅客送上趣味飞行小礼品，全力冲刺更高的服务满意度指标。在投诉管控上，我会继续巩固个人零投诉纪录，秉持初心，确保每一位旅客都能舒心起落。在绩效排名上，我将锚定更高目标持续发力，精进业务技能，力争实现新的突破。

东航“四精服务”的理念，是我提升的风向标。2025年，我在万米高空打磨服务细节，零投诉与满意度提升的成绩，既源于个人的用心付出，更依托企业完善的服务培训体系。个人服务的小进步，汇聚成东航品牌的大口碑，这份同频成长，让我倍感自豪。

飞行部 王浩然

2025对我来说是至关重要的一年，在这一年里，我作为党员发展对象积极参与“蓝天党小组”示范航班，跟随着优秀的党员同志参观了红色教育基地，9月作为退役士兵代表，参加部门组织的“纪念中国人民抗日战争暨世界反法西斯战争胜利80周年大会”主题党日活动，10月我很荣幸执行了客舱部迎国庆主题特色航班，11月经过我自己的努力和组织的关心认可，顺利的成为了一名中共预备党员。

身份的转变代表着新的起点，新的一年里，在工作方面我要突出党性，要有奉献精神，在重大任务前要做到冲锋在前、敢争第一，积极发扬党员的带头模范作用。

新年新气象，我将带着满腔的热情和坚定的信念，执行好每一次航班任务，完成好每一项工作。2026让我们一马当先，奋勇向前！

客舱部 穆智艳

2025这一年对我而言是不平凡的，作为东航“凌燕”礼仪志愿队一员，参与了第九届哈尔滨亚冬会开闭幕式保障任务。通过亚冬会专项培训与实战历练，熟练掌握大型赛事保障流程、要客服务规范及跨部门协同技巧，获得赛会组委会的认可。76天的坚守，见证了“冰雪同梦、亚洲同心”的奋斗历程，用实际行动诠释了“四精”服务的新内涵。

2025年的亚冬会保障，让我深刻读懂了“个人成长与企业发展同频共振”的深层含义。作为一名一线乘务员，起初我只是怀着“做好本职服务”的初心，而东航为我们搭建了走向国际舞台的广阔平台——从为期两个月的层层选拔，到赛前严格的礼仪培训与实操演练，再到跨系统、跨部门的协同保障体系，让我得以在实战中快速成长。

东航的发展为个人成长提供了丰厚的沃土，而每一位员工的点滴努力，终将汇聚成企业前行的磅礴力量。正如“亚冬号”彩绘飞机翱翔蓝天，既承载着东航的品牌形象，也闪耀着每一位保障人员的微光。

2026年，我将继续以企业发展为航向，在万米高空执守初心、精进服务，与东航一同书写更精彩的成长篇章。

江苏公司 陈少童

时光的羽翼掠过万米云端，乙巳岁末的余温尚未散尽，丙午新春的钟声已悄然回响。作为一名乘务员，我在无数次的起飞与降落中，见证了旅人奔赴团圆的热切，也守护过万家灯火的期盼。值此新春佳节，我愿以蓝天为幕、以客舱为家，写下属于自己的新年心愿与前行誓言。

新的一年，愿我手握的不仅是安全手册，更是一份沉甸甸的责任。安全是民航的生命线，我将始终把旅客安全放在首位，精进每一项服务技能，打磨每一个微笑细节。在颠簸气流中稳住服务方寸，在旅客需求前及时响应，用专业与严谨，让每一次飞行都成为一段安心、舒心的旅程。

新的一年，愿我见过的不仅是山川湖海，更是人间百态的温暖。客舱是流动的小社会，我想用心记住每一张笑脸背后的故事，读懂每一份期待里的憧憬。用真诚的沟通化解旅途疲惫，用贴心的关怀传递民航人的温度，让万米高空成为连接心灵的桥梁，让服务在双向奔赴中更有意义。

新的一年，愿我怀揣的不仅是职业的热爱，更是逐梦前行的勇气。当前民航行业正迈向高质量发展，我将紧跟行业与公司发展步伐，主动学习新知识、掌握新技能，在平凡岗位上脚踏实地、精益求精。不负韶华，不负时代，让自己的青春在云端绽放出耀眼光芒，为行业发展贡献一份青年力量。

春启新程，岁安人和。在此新春之际，衷心祝愿每一次起落都平安顺遂，每一位旅人都温暖相伴；也愿我们始终心怀热爱，在奔赴远方的路上步履不停，共同书写民航事业的美好新篇章。

客舱部 赵喆

当2026年的晨光悄然照进舷窗，我站在崭新的起点回望，那些在2025年初许下的心愿，已如一颗颗种子，在岁月的土壤里生根发芽，最终开成了这一路繁花。

对我而言，2025年是步履坚实、收获丰盈的一年。我始终秉持着“飞好每一个航班”的初心，最终以全年KPI考核全优的成绩，为这份平凡而重要的坚守写下了注脚。而工作之外，那个关于舞台的小小梦想也悄然绽放——我在“东航之声”主持人比赛中获得了二等奖。当我手握奖杯，灯光汇聚，我深深明白，这份光芒不仅属于我，更属于身后支持我的团队与平台。也正是怀着这份感恩，我主动接下了新乘务员的带教任务，希望能将这份对蓝天的热爱与服务的匠心，传递给更多年轻的同行者。

展望已经启程的2026，我心中充满温暖的期待。我盼望公司能在建设“世界一流”的航道上乘风破浪，让东航的品牌在世界各地更加熠熠生辉。而于我自身，我希望能肩负起更多的责任，努力成长为一名乘务长，带领我的团队，将更有温度、更精细化的服务带给每一位旅客。我相信，每一个东航人前行的脚步，终将汇成公司奔腾向前的巨大声浪。

前路漫漫，道阻且长，行则将至。2026，我已整装待发，愿与东航继续并肩，共赴下一段壮丽航程。

技术公司 马成武

回望2025，我成功搭建山西分公司工装设备可视化照片数据库，创新优化工具箱防护模具；深耕专业能力，加入到部门AOG设备计划核心值班序列。

展望2026，我将锚定东航技术最新标准和要求，全面焕新工装设备电子化与纸质清单体系，为东航技术山西分公司数字化转型战略落地筑牢装备根基。

个人进阶之路需要与东航发展蓝图同频共振，2025年的每一步突破，皆源于公司赋予的平台沃土。新程启幕，我将以实干笃行，与东航共赴高质量发展新航程。

北京分公司 李沼旭

回望过去一年与东航同行的时光，我深刻体会到：个人的成长与企业的发展，从来都是同频共振、双向奔赴的旅程。公司为我们搭建了广阔的成长舞台——从青马工程培训中汲取的精神力量，到工作室里的创新实践机会；从技能大赛的竞技比拼，到重点项目的锤炼打磨，正是公司提供的这些平台与机遇，让我从一名懵懂的新员工，成长为能独当一面的岗位骨干和青年带头人。而我的点滴实干也汇入企业高质量发展的洪流，这正是个人与企业双向奔赴的成长。

2026年的新航程已然开启，作为东航青年，我将继续以匠心守初心，以实干赴使命——把个人的成长计划融入企业的发展蓝图，在技术创新中勇挑重担，在青年培育中主动作为，在服务大局中践行担当。我坚信，只要我们每一个东航人都心怀热爱、脚踏实地，就一定能与公司一起，在民航强国建设的征程中，书写更精彩的篇章！

武汉公司 付志超

2025年于我而言，是收获颇丰且充实饱满的一年。在投身工作第20个年头，我于4月顺利转制，正式融入东航大家庭，开启了职业生涯的全新征程。11月，我有幸以党员代表身份，出席东航武汉公司第四次代表大会。会上擘画的公司未来五年发展蓝图与目标路径，让我倍感振奋、深受启发。

展望2026年，我将锚定安全核心职责，带领特车班组持续强化安全管理体系，扎实推进班组标准化建设。秉持“安全无小事、细节定成败”的工作理念，将安全要求融入机坪特车操作的每一道流程，坚决守牢机坪运行安全底线，为东航发展贡献基层班组力量。

西北分公司 倪诚基

2025年，我顺利完成复训考核，在日常训练中不断磨练特情应对本领，这个过程也让全年的安全飞行，画上了平稳的句号。2026年，我将继续精进体能技能，参与机组协同演练，筑牢空中安全防线。个人成长与企业安全目标紧密相连，每一份严谨，都为航班的安全增添一份坚实，每一次起降平安，都是我们共同守护的荣耀。

江西分公司 方苗

从生产指挥分部的运筹帷幄，到服务保障席位的暖心护航，角色转变赋予我全新使命。2026年，我将以细致入微的关怀传递服务温度，以高效协同的行动提升分公司保障质效，让每一次服务都成为旅客美好旅程的温暖注脚。

山东分公司 孙艺斐

2025年，生调完成备降航班保障系统搭建，助力航班安全顺畅运行。2026年，我们计划深化系统应用、优化协调流程，提升保障效率，同时精进个人业务能力。企业为个人成长提供平台，个人点滴进步也能为企业发展添力，二者同频共振。