1月9日至11日，“王心凌SUGAR HIGH 2.0”巡回演唱会在梅赛德斯-奔驰文化中心连演三场。全新升级的舞台与歌单吸引全国歌迷齐聚上海，掀起冬日音乐热潮。作为毗邻场馆的地铁站点，8号线中华艺术宫站承担了演唱会期间主要的客流疏导任务，三日总客流量累计达10万人次，高峰时段客流增长约200%。面对连续多日、集中进散的大规模观演人潮，车站提前制定专项方案，强化现场协同与动态调度，完成大客流保障任务。
演唱会前，中华艺术宫站与轨道公安、场馆管理方建立专项联络机制，提前获取演出排期、观众人数预估及散场时间等核心信息。在总结以往大型活动保障经验的基础上，车站重点研判散场客流与周边商业人流汇合可能带来的压力，制定岗位部署、设备调整与动线引导在内的预案。车站提前对自动售票机、安检仪等客运设备进行系统性检查与调试，确保设施设备稳定运行。
演唱会期间，在出入口设置分流围栏与指引标识，引导观众分批次进站；闸机处增配服务人员，协助处理票务问题，减少乘客停留时间。车站在原有保障团队基础上增派7名志愿者，身着统一标识服装，在出入口、站台、电扶梯等重点位置加强引导，通过广播提示与人工疏导相结合，提醒乘客分散候车、安全乘降，有效防范局部拥堵。
通过事前研判、协同联动、精细管控、快速响应，车站成功应对连续大客流压力，以高效有序的服务保障观众出行。
