独居老人突发疾病！还好，他们有这个“约定”……

潘阿姨立马警觉起来，立即敲门，却始终无人应答。她尝试用备用钥匙开门，却发现门从内部反锁无法打开。潘阿姨与王阿姨当邻居多年，她知道王阿姨常年独居，且患有糖尿病、高血压等多种慢性疾病。担心王阿姨有可能在屋里出了事，她一刻不敢耽搁就来到居委会，将情况告知板块长。

接到求助后，居委会工作人员立即赶到现场。到达楼栋后，工作人员一边尝试联系王阿姨的紧急联系人，一边反复尝试用钥匙开锁，均未成功。考虑到老人病情不明，为避免延误最佳救治时期，工作人员立即拨打了110报警电话和120急救电话。

几分钟后，辖区派出所民警赶到现场，打开房门后，发现王阿姨倒在客厅地板上，意识模糊、面色苍白。民警立即疏散无关人员，维持现场秩序，为后续救治腾出空间。居委会工作人员也立马整理好老人的病历资料，方便向随后赶到的急救人员详细说明老人的身体状况。

在多方紧密配合下，王阿姨被顺利抬上救护车，送往医院进行抢救，居委会工作人员也随同前往医院。经诊断，王阿姨因脑干出血导致晕倒，所幸发现及时、救治得当，目前已脱离生命危险。

“这次事件的成功处置，得益于热心邻居的细心观察、社区快速响应机制的有效运行，以及与公安、医疗等部门的高效联动。”居委会工作人员表示：“近几年，居委会持续推进‘邻里守望’行动，重点关注社区里10多位像王阿姨这样的独居高龄老人，通过工作人员和楼栋邻居一一结对，时刻关注老人的生活，确保问题能及时发现、快速解决。我们的目标是让社区成为居民心中最安心、最温暖的港湾。”

“作为一个老龄社区，这个行动已经进行了好几年了。我们结合送餐服务，让结对邻居通过查看餐食领取情况，掌握老人的动态。工作人员也会按照与老人约定的固定时间每月上门走访，询问他们的需求，遇到需要采购物品、办理琐事的情况，就一并帮忙处理好。”说起“邻里守望”行动，工作人员介绍说：“有时候在上门走访时，路过老人所在的楼栋，也会敲敲门，问问情况。我们的手机里都留着老人们居家养老服务人员的电话，方便有情况及时沟通。对我们来说，每一位老人，都是我们的‘宝贝’。”

1月8日上午，工作人员再次来到医院看望王阿姨，向主治医生了解老人治疗情况，同时向护工了解老人照料情况，考虑到老人侄子工作繁忙，她向主治医生留下了自己的手机号，便于随时保持联系，时刻关注老人后续治疗情况。