城管进社区、服务到心坎，万里街道成治理“口碑”担当

温情治理入民心，《2025年下半年上海市城管执法工作社会满意度评价报告》正式发布。万里街道凭借扎实的治理成效、贴心的民生服务，成功入选中心城区“口碑街镇”榜单，成为普陀辖区内唯一入选的街镇，为超大城市精细化治理交出了“万里答卷”。

这份沉甸甸的荣誉，源于受访者的真实评价，覆盖居民、商户、外来务工者等多元群体。而万里街道的脱颖而出，离不开街道综合行政执法队始终坚守“依法行政、文明执法、服务为民”的初心，用“绣花功夫”破解民生痛点，让居民在家门口真切感受到善治之效。

“现在走在路上干干净净，心里也踏实舒坦！”家住万里街道的王翠翠，真切感受到了环境整治带来的变化。

对街面快递堆放问题开展系统性调研和综合治理

针对街镇交界区域管理难、易反弹的痛点，万里街道执法队积极打破管辖壁垒，与相邻街镇建立联合整治机制，常态化召开联席会议，让跨区域联合执法制度化、规范化。聚焦居民反映强烈的非机动车乱停放、快递无序堆放等问题，执法队加密巡查频次，一边耐心向市民、商户宣讲规范要求，一边联合快递企业划定专用堆放区，对违规占道行为严肃查处，全力守护辖区安全韧性、整洁有序。

“没想到刚发现楼下装修可能破坏承重墙，执法队员第二天就上门了，真是太及时了！”居民李女士的点赞，源于街道“城管进社区”的一线服务机制。

万里街道坚持党建引领“多格合一”，推动城管执法力量下沉到社区网格，建立执法队员与居民区、物业、居民代表的常态化联络机制。通过定期走访巡查，执法队员精准预判房屋承重结构破坏、外立面损坏等高频易发问题，实现“隐患早发现、早介入、早处置”。依托“多格合一”协同平台，执法队还与公安、市场监管等部门联动协作，让居民反映的问题快速流转、闭环处置，真正把服务送到群众心坎上。

聚焦优化营商环境，执法队就街面快递堆放、商户经营规范等问题开展专项调研，主动倾听商户、居民诉求。通过因地制宜的指导、部门联动的支持、示范引导的带动，推动商户从“被动整改”向“主动遵守”转变，如今辖区街面环境整洁有序，商户经营井然有序，形成了市容维护与企业运营互促共赢的良好局面。

普法宣传

下一步，万里街道综合行政执法队将继续以群众需求为导向，在精细化治理上持续发力，不断提升执法效能与服务温度，让“口碑街镇”的金字招牌越擦越亮，为建设创新、宜居、美丽、韧性、文明、智慧的现代化社区注入源源不断的治理动能。