新年伊始，一件与家家户户都息息相关的事正在街头巷尾推进。1月4日，《杨浦区创建全国文明城区行动方案》发布。没有止步于宏大目标，这份《行动方案》将笔触浸入日常生活的肌理，瞄准了市民关切的“小日子”如何变得更舒心、更美好。
菜场和小巷的“美颜”计划
对于家中“买汰烧”而言，菜场是绕不开的烟火气所在。未来，杨浦的农贸（集贸）市场将迎来一次“精细化美颜”：硬件设施更新、管理更加规范。而市场周边以及那些“背街小巷”，也将被重点“关照”。流动摊贩、车辆乱停放、小广告等问题将被常态化整治。
同时，“美丽街区”“美丽家园”建设将持续推进，更多老旧小区将通过党建引领物业治理，告别“脏乱差”等问题。这意味着，居民下楼散步，遇到的不仅是整洁的道路，还可能在不经意转角处，遇见精心设计、蕴含文明理念的景观小品。“抬头见文明，满眼皆风景”，正是方案描绘的图景。
孩子成长的“安心伞”
孩子的安全与成长，是家长最深的牵挂。方案专门设置了“未成年人思想道德建设工程”。校园内，将加强思想品德、健康、劳动、安全教育，并特别强调了校园霸凌的预防与治理。校园外，实践育人的基地将得到拓展，“人民城市·行走的大思政课”将带孩子们在杨浦的街区中学习。
“家校社协同育人‘教联体’”行动将推动优质家庭教育资源下沉社区，并统筹优质成长导师团队，汇聚更多社会资源，为青少年的身心健康构建一个全方位的支持网络。孩子从家到学校的路，将得到社会更多的协同守护。
“指尖”到“脚尖”的服务温度
生活遇到烦心事，热线电话管不管用？方案将12345热线工单办理质效的提升，作为提升治理水平的重要抓手，要求各单位对群众反映集中的高频问题，加大研判攻坚，推动“从解决一件事到解决一类事”。
同时，政务服务标准化、规范化、便利化改革将继续深化。而对于残疾人、老年人等群体，保障制度和服务体系将进一步完善，特别是公共场所的无障碍设施建设将被加强。这些举措，旨在让市民无论是通过“指尖”反映诉求，还是在“脚尖”触及的公共服务中，都能感受到城市的温度与效率。
文明创建并非政府的“独角戏”，方案格外强调“全民共治共享”。区领导将固定包保联系街道，带头参与清洁家园等行动，深入社区听取民意。街道层面将建立专职的“创全办”，发动辖区单位和居民参与。
此外，志愿服务体系将更完善，“杨浦暖流”将汇聚更多力量。其最终目的，是激发市民的“主人翁”意识，让文明习惯成为日常，让“人人起而行之创文明”成为杨浦浓厚的氛围。
从一蔬一饭的采购环境，到孩子成长的社区土壤，再到急难愁盼的响应速度，这份方案将文明城区创建分解为无数个触手可及的生活改善细节。它关乎城区“面子”的更新提质，更直指民生“里子”的暖心温度，出发点和落脚点，正是生活在这片土地上的每一个你我。
文字：毛信慧
编辑：文茜婷
图片为资料图
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