装修垃圾清运不及时、堆放杂乱的现象，不仅占用公共空间，也影响市容与居民出行，甚至带来安全隐患。前段时间，有市民来电反映，延吉新村街道某小区楼栋门口堆放了装修建筑垃圾未及时清运，路面还残留玻璃残渣，存在安全隐患问题，希望街道管理部门核实情况并加强管理。
为此，延吉新村街道以党建引领物业治理“百日攻坚”行动为契机，在积极探索“多格合一”多元共治模式的基础上，从源头把控到终端处置，不断强化常态长效管理机制，最终问题得以解决。
接单后，为有效地解决小区内装修建筑垃圾堆放和清运管理问题，由延吉新村街道城运中心牵头召开专题协调会，居委会、城建中心、物业等多部门齐发力，在小区内开展多次踩点和调研，并在征求部分居民意见后，遵循“管理有序、运输就近”的原则，择优选取建筑垃圾投放点位。
在确定投放点位后，居委会及时在小区内张贴告居民书，向居民说明注意事项，做好宣传和告知工作。同时，由物业进一步对点位周边环境做到随用随保洁，加强点位管理。针对关于建筑垃圾收费的标准和内容缺乏了解的居民，及时做好政策解释。
针对建筑垃圾清运不够及时、清运车辆占用消防通道阻碍通行等情况，居委会和物业在日常工作中不断加强与社管办和海桥保洁公司的沟通和协调，合理安排清运铲车，确保清运车辆调配到位，提升清运和管理效率。
一方面，居委会和物业做好小区建筑垃圾管理工作的每日、每周的情况收集汇总，与街道社管办、海桥保洁等部门打好配合，及时调整垃圾投放、收运作业，进一步强化跟踪反馈机制。对于临时堆放的建筑垃圾，居委干部也会第一时间对点位垃圾加盖防尘网罩，做好防尘防护措施。另一方面，督促海桥保洁公司要加强投运作业管理，按照操作规范加强对清运作业人员的培训教育，做到规范作业、规范处置，最终确保落实环境整洁常态长效。
为此，居民对解决该问题的各部门表示感谢，真正做到了群众有诉求，街道解民忧。后续，延吉新村街道将继续借助党建引领推进“多格合一”的治理模式，深度聚焦“规范建筑垃圾清运管理”等一系列与群众切身利益紧密相连的关键问题，从源头把控到终端处置，全方位优化流程，办好民生实事。同时，继续推动社区基层治理工作由“被动响应”向“主动出击”的方向转变，实现热线工单减存量、控增量，不断提升居民满意度和生活幸福感，推动“12345”市民服务热线向更好的方向发展。
文字 | 成佳佳
编辑 | 奚宇轩
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